Électromécanicien.ne sur la route de fin de semaine (Trois-Rivières)

Sous la responsabilité du Superviseur Expérience client, l'électromécanicien.ne sur la route assure le service, la maintenance ainsi que l’installation des systèmes de récupération automatisés Tomra chez les clients. Il intervient sur les équipements automatisés afin d’en assurer le bon fonctionnement, la fiabilité et la performance, tout en offrant un service à la clientèle courtois, efficace et professionnel.

Vos défis :

• Assurer l’entretien préventif et correctif des systèmes automatisés Tomra, incluant le diagnostic des pannes électroniques, électriques ou mécaniques, la programmation et modification des systèmes, ainsi que la réalisation de montages et projets spéciaux lorsque requis;
• Intervenir sur les récupérateurs automatisés selon le calendrier fourni, effectuer le dépannage (troubleshooting), appliquer les solutions appropriées et garantir la performance, la fiabilité et le bon fonctionnement des équipements chez les clients;
• Effectuer les interventions sur la route à l’aide du camion de service, gérer efficacement son temps, suivre les étapes complètes d’un appel de service, être disponible au besoin (week-ends, appels sur demande) et promouvoir les produits connexes;
• Offrir un service à la clientèle courtois, professionnel et représentatif de l’entreprise, assurer le suivi des demandes, fournir la formation aux utilisateurs, maintenir une apparence soignée et une bonne image (uniforme, camion propre);
• Compléter les rapports d’intervention et assurer la gestion de l’inventaire, tenir à jour les pièces du camion, planifier le matériel requis, utiliser adéquatement les outils et équipements fournis et respecter l’ensemble des procédures et normes de santé et sécurité.

• Détenir un diplôme d’études professionnelles en électromécanique, en mécanique industrielle ou dans un domaine connexe;
• Posséder de solides connaissances pratiques en mécanique, électronique, électricité et programmation d’automates (un atout);
• Démontrer un anglais fonctionnel (oral et écrit) pour communiquer efficacement avec les clients;
• Être à l’aise avec l’utilisation d’un système informatisé de gestion des appels de service;
• Faire preuve d’autonomie, de responsabilité et de flexibilité;
• Être en mesure d’offrir un service à la clientèle de haute qualité, tout en travaillant de manière efficace et professionnelle.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

* Toute combinaison d'expérience et de diplôme sera prise en considération. Nous acceptons les CV des jeunes diplômés.

* L'utilisation du masculin a pour seul but d'alléger la rédaction de l'annonce. TOMRA Canada est un employeur souscrivant au principe de l'égalité d'accès à l'emploi et encourage les candidatures des femmes, des minorités visibles et ethniques, des autochtones et des personnes handicapées. Seuls les candidats retenus pour un examen plus approfondi seront contactés.