FR - Réceptionniste (H/F/X)

Réceptionniste (H/F)
La première impression est toujours la bonne! En tant que Réceptionniste, vous prenez soin de nos clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ, en vous assurant qu'ils vivent une expérience mémorable.


Votre rôle :

• Accueillir les clients
• Assurer le check-in et check-out
• Etablir la facturation et l'encaissement en garantissant un service exceptionnel
• Proposer une expérience personnalisée pour le client
• Promouvoir les équipements de l'établissement, améliorer le séjour des clients en proposant des services

Vos futures missions : 

• Vous assurez un accueil personnalisé et chaleureux, le bien-être des clients est toujours votre priorité.
• Accueil téléphonique pour accompagner le client vers sa quête du séjour parfait.
• Vous faites le lien avec les différents départements de l’hôtel selon les demandes clients. 
• Vous avez à cœur d’améliorer continuellement la qualité des services de l’hôtel.
• Vous êtes garant de la fidélisation du client, ils reviendront sûrement un peu pour vous.

Maîtrise de l'Anglais

La pratique d'une langue supplémentaire et de votre sourire sont un plus 😊

Envoi du CV à : francois.bekliz@accor.com