Consultor de Relacionamento Caixa

Calling all innovators – find your future at Fiserv.

We’re Fiserv, a global leader in Fintech and payments, and we move money and information in a way that moves the world. We connect financial institutions, corporations, merchants, and consumers to one another millions of times a day – quickly, reliably, and securely. Any time you swipe your credit card, pay through a mobile app, or withdraw money from the bank, we’re involved. If you want to make an impact on a global scale, come make a difference at Fiserv.

Job Title

Consultor de Relacionamento Caixa

O que um(a) Consultor de Relacionamento Caixa bem-sucedido(a) faz na Fiserv?
Atua em parceria com o banco para conectar as soluções de maquininhas da Fiserv ao atendimento prestado pelos caixas nas agências. Constrói relacionamento próximo com superintendências e lideranças de agência, apoiando na expansão e uso estratégico das soluções de pagamento. Gera valor para o banco e para a Fiserv ao impulsionar a adoção, ativação e performance das maquininhas. Representa a Fiserv em campo com postura consultiva, foco em resultados e forte presença em todo o estado do Mato Grosso.

O que você vai fazer:

• Visitar agências do banco em todo o estado do Mato Grosso para apresentar e vender as maquininhas da Fiserv para uso pelos caixas
• Realizar treinamentos presenciais com caixas e equipes de agência sobre funcionalidades, diferenciais e melhores práticas das soluções
• Identificar oportunidades de incremento de negócios em cada agência, estimulando ativação e aumento de volume transacionado
• Acompanhar indicadores de performance das agências e propor ações para melhorar adesão e utilização das maquininhas
• Manter relacionamento próximo com superintendências, reportando resultados e necessidades identificadas em campo
• Planejar e organizar rotas de visitação, otimizando deslocamentos em uma área de cobertura extensa
• Registrar visitas, negócios, interações e oportunidades em sistemas internos de controle
• Apoiar campanhas táticas e ações comerciais definidas em conjunto com o banco parceiro

O que você precisa ter:

• Experiência em vendas externas ou atuação em campo em ambiente comercial
• Vivência em relacionamento com agências bancárias, varejo ou canais de distribuição de serviços financeiros
• Capacidade de comunicação clara e persuasiva com gestores, caixas e equipes de atendimento
• Organização para planejamento de agenda, roteirização e registros em ferramentas digitais
• Disponibilidade para viagens frequentes dentro do estado e atuação com alto grau de autonomia

O que seria ótimo ter (Desejável):

• Conhecimento de soluções de adquirência, maquininhas de cartão, POS ou meios de pagamento
• Experiência atendendo bancos, cooperativas ou redes com múltiplas agências
• Habilidade em conduzir treinamentos e apresentações para grupos em ambiente de agência
• Familiaridade com leitura de indicadores comerciais e de performance de carteira
• Domínio de ferramentas de CRM ou sistemas de gestão de relacionamento comercial

Nossa cultura:
Nossa aspiração é movimentar dinheiro e informações de uma forma que mova o mundo. Nosso objetivo é fornecer valor superior para nossos clientes por meio de tecnologia de ponta, inovação direcionada e excelência em tudo o que fazemos.

Nossos valores:
Nossos Valores orientam a maneira como tomamos decisões e cumprimos nossos compromissos com nossos clientes e uns com os outros. Eles articulam o que nos preocupa - o que acreditamos ser importante. Eles nos orientam na tomada de decisões a cada dia. Eles ancoram uma cultura na qual queremos trabalhar.

• Ganhar a confiança do cliente todos os dias;
• Criar com propósito;
• Inspirar e alcançar a excelência;
• Fazer a coisa certa;
• Cumprir com a promessa de uma só Fiserv;

Nossa cultura, enraizada em nosso orgulho coletivo e reconhecimento pelas realizações de cada um, é visível todos os dias por meio de nossas postagens coletivas #FISVProud nas redes sociais.

Nossos benefícios:

• Vale alimentação ou refeição (sem desconto em folha);
• Vale transporte/Cartão Mobilidade Flash;
• Assistência médica sem coparticipação para o associado;
• Assistência Odontológica;
• Seguro de Vida;
• Previdência privada;
• Auxílio creche;
• Bônus/PLR;
• Total Pass;
• Day Off de aniversário;
• Parceria com diversas instituições de ensino;
• Programa interno para reconhecer e recompensar as contribuições e realizações dos associados em alinhamento com os nossos Valores Fiserv (os pontos são revertidos em prêmios);
• Programa de Bem-Estar com ações voltadas para saúde mental, física e financeira dos associados.

Thank you for considering employment with Fiserv.  Please:

• Apply using your legal name
• Complete the step-by-step profile and attach your resume (either is acceptable, both are preferable).

Our commitment to Diversity and Inclusion:

Fiserv is proud to be an Equal Opportunity Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, national origin, gender, gender identity, sexual orientation, age, disability, protected veteran status, or any other category protected by law. 

Note to agencies:

Fiserv does not accept resume submissions from agencies outside of existing agreements. Please do not send resumes to Fiserv associates. Fiserv is not responsible for any fees associated with unsolicited resume submissions.

Warning about fake job posts:

Please be aware of fraudulent job postings that are not affiliated with Fiserv. Fraudulent job postings may be used by cyber criminals to target your personally identifiable information and/or to steal money or financial information. Any communications from a Fiserv representative will come from a legitimate Fiserv email address.