Payment Process Supervisor MX

Toku es un orquestador de pagos: centralizamos y optimizamos toda la infraestructura de pagos a +450 empresas en Chile, México y Brasil. Estamos respaldados por Y Combinator, Oak HC/FT y F-Prime Capital (US$48M Series A en 2025).

Acerca del empleo

Estamos en búsqueda de un/a Payment Process Supervisor para nuestro equipo de Payments MX. Debe ser alguien que sea sienta cómodo en un ambiente ágil y dinámico, capaz de llevar a cabo procesos detallados y hacer análisis para potenciar la mejora de nuestros productos. Este es un cargo de alto impacto y relación con muchas áreas de Toku.

Descripción

• Serás el responsable de ejecutar y supervisar la operación de nuestros productos de pagos en México. Serás el encargado que todo funcione como reloj.
• Ejecución de procesos de nuestros productos de pagos.
• Tendrás que identificar y diagnosticar problemas técnicos para promover la mejora continua en la operación de nuestros productos.
• Trabajar estrechamente con el equipo de tecnología y otros departamentos para resolver problemas de manera ágil y eficiente para asegurar un funcionamiento correcto
• Aportar con nuevas ideas de mejora en el área y Toku en general.

Requerimientos

✔ Conocimiento de los productos de pago bancarios, especialmente Domiciliación Bancaria y Cargo Recurrente a Tarjeta.

✔ Alta motivación, proactividad y sentido de urgencia.

✔ Alta capacidad ejecutiva y detallista en la realización de tareas. Disciplina y detalle.

✔ Pasión por mejorar y optimizar procesos.

✔ Disponibilidad para trabajar en nuestras oficinas con 100% de presencialidad en nuestras oficinas de CDMX.

✔ Conocimientos de SQL.