SUPERVISOR DE OPERACIONES RAMPA

Detalles del Trabajo Título del Puesto: Supervisor de Operaciones Rampa Ubicación: Costa Rica Reportando a: Gerente Estación y Duty Manager Resumen del trabajo Supervisa las operaciones diarias de rampa, así como asistir al Duty Manager en la programación y dirección de las actividades técnicas de recibo, descarga, carga y limpieza de aeronaves y sustituirlo en casos necesarios, por efectos de horarios o razones de fuerza mayor. Responsabilidades Verificar que tanto Coordinadores de Vuelos y colaboradores realicen el procedimiento de FOD, establecido por las diferentes aerolíneas y la empresa. Supervisar en conjunto con el Coordinador de Vuelo los procedimientos de carga y descarga de aeronaves, de acuerdo a la información suministrada por la oficina de rampa y la oficina de operaciones de la aerolínea cliente. Coordinar con el dpto. de Mantenimiento de InterAirport Services, Swissport, S.A., sobre el estado y disponibilidad de los equipos que se requieren para el desarrollo de todas las operaciones de Rampa. Velar por el cumplimiento de todas las normas de seguridad en rampa establecidas por la organización y las aerolíneas (calzos, señalización, apertura de puertas, acercamiento de turbinas, acople de equipos, etc.). Verificar que todo el personal de rampa utilice el equipo de protección personal para laborar dentro y fuera del perímetro de la aeronave. Asignación del personal por operaciones en conjunto con los diferentes Coordinadores de Vuelo. Coordinar con el Departamento OCC todas las actividades operativas de la rampa. Velar que el personal a su cargo cumpla con todas las actividades y horarios establecidos para la atención de los vuelos de nuestros clientes. Asegurarse del desarrollo óptimo de todas las operaciones de rampa, desde el punto de vista de tiempo y cumplimiento de normas y políticas, dictaminados por entidades de Aviación, clientes y la empresa. Reportar al Duty Manager, cualquier eventualidad ocurrida en el desarrollo de la operación (Demoras significativas, daños a equipos o aeronaves, accidentes con el personal, incumpliendo de procedimientos o requerimientos del cliente, etc.) Velar por el buen uso de todos aquellos artículos de limpieza, equipo motorizado, y equipo de arrastre para salvaguardar el buen estado de estos y el uso que se le debe dar. Dar seguimientos a asuntos que lo requieren como el caso de demoras, accidentes o incidentes, con el fin de buscar medidas correctivas en conjunto con el jefe del Departamento y ponerlas en práctica. Cumplimiento de las tareas y procedimientos internos. Debe cumplir con tareas asignadas por el cliente; de forma mensual y cursos recurrentes, ya sea en un lugar específico o en línea. (Si aplica) Cumplir con las responsabilidades detalladas en el Manual del Sistema de Gestión de QHSE de la estación y los manuales propios bajo su responsabilidad y gestión asegurando el cumplimiento de los requisitos acorde a las normas ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001 e ISAGO. Otras tareas que le fueran asignadas. Requisitos y Competencias Educación: Preferiblemente Noveno o bien Bachillerato en Educación Media. Manejo de paquetes de cómputo. Realizar prácticas controladas con Entrenador en las operaciones designadas y recibir la capacitación correspondiente para el puesto de Coordinador según la política de Entrenamiento. Otras certificaciones: Contar con Licencia D3. Operador con mínimo 6 meses de experiencia. Permiso PCA extendido por el administrador del Aeropuerto. Contar con cursos operativos según la política de Entrenamiento. Experiencia: De 6 meses a 1 año en técnicas y procedimientos de rampa, y en manejo de personal. Adaptabilidad: Capacidad para adaptarse a los distintos ambientes, papeles y situaciones, manteniendo la efectividad, responder positivamente al cambio. Comunicación: Capacidad para transmitir información oral y escrita, concisa y oportunamente. Orientación al Cliente: Instinto para identificar, comprender y dar alta prioridad a las necesidades del cliente. Iniciativa: Voluntad para poner en práctica una idea que pueda añadir valor agregado al negocio, promoverla y convertirla en realidad. Tomar medidas para asegurarse que se cumplan o superen los objetivos, sin que se le pida. Empatía: Se relaciona bien con personal de distintos niveles, muestra respeto, reconocimiento y apertura en el contacto personal. Responsabilidad: Confiable en cuanto al cumplimiento de compromisos, se ajusta a objetivos, procedimientos establecidos. Compromiso con la excelencia: Se reta a sí mismo y a los demás para sobrepasar los estándares y lograr resultados extraordinarios en búsqueda de lo mejor en su clase. Desarrollo y Manejo del compañerismo: Utiliza los estilos interpersonales para crear y sostener relaciones efectivas entre las partes empresariales (ej. suplidores, socios empresariales, grupos empresariales, la competencia, entes gubernamentales) y colegas. Qué le ofrecemos Agradable ambiente laboral. Flexibilidad de horarios. Seguro CCSS. Póliza RT-INS. . Posibilidad de Crecimiento. En Swissport, creemos en la diversidad, la igualdad de oportunidades y el poder de nuestros valores para impulsar nuestro éxito. Nos comprometemos a ofrecer un lugar de trabajo que fomente la inclusión y en el que todos los solicitantes cualificados serán tenidos en cuenta para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad o condición de veterano. 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