Bellman/Valletto - Borgo Pignano Florence

Il Bellman/Valletto è una figura chiave nel team del front office, responsabile di garantire un'esperienza di arrivo e partenza impeccabile per gli ospiti, in linea con gli standard di Borgo Pignano. Oltre alla gestione dei bagagli, questo ruolo include la movimentazione di merci e attrezzature per supportare le operazioni interne dell'hotel. La sua professionalità, cortesia e attenzione ai dettagli sono fondamentali per mantenere la reputazione e gli elevati standard di servizio della struttura.

RESPONSABILITÀ e COMPITI PRINCIPALI

• Accogliere gli ospiti all’arrivo e alla partenza, accompagnandoli con cortesia e assistendoli con i bagagli in modo efficiente e professionale.
• Assistere gli ospiti all’interno della struttura per il trasporto e il parcheggio delle auto.
• Gestire il trasporto e lo stoccaggio dei bagagli durante il soggiorno degli ospiti, garantendo sicurezza e cura.
• Supportare le operazioni interne dell’hotel tramite la movimentazione di merci, attrezzature e materiali necessari.
• Collaborare con il team del front office e con gli altri reparti per assicurare un servizio fluido e coordinato.
• Mantenere un elevato livello di professionalità, cortesia e attenzione ai dettagli, contribuendo a rafforzare la reputazione e la qualità del servizio della struttura.
• Segnalare tempestivamente al supervisore eventuali problematiche o richieste particolari degli ospiti.
• Effettuare la movimentazione di merci, pacchi e attrezzature destinate ai vari reparti dell’hotel.
• Fornire assistenza agli ospiti che richiedono informazioni sui servizi dell’hotel e sulla destinazione.
• Svolgere altre mansioni di volta in volta affidate dal proprio Capo Reparto.

REQUISITI

• Nessuna esperienza pregressa richiesta
• Conoscenza Inglese: B1 e buona conoscenza della lingua Italiana
• Patente B
• Predisposizione al lavoro di squadra, capacità di ascolto attivo e proattività
• Flessibilità nel lavorare su turni, inclusi sere, fine settimana, notti e festivi.
• Referenze

SI OFFRE

• Contratto di lavoro a tempo determinato di 7 mesi a partire da Giugno 2026. CCNL Settore Turismo
• Iniziative di well being ed eventi che favoriscono collaborazione ed inclusione
• Scontistiche presso il nostro sister hotel pari a 50% sulla ristorazione
• Attività di formazione, sviluppo e premi per raggiungimento della qualità del servizio
• Servizio mensa
• Divisa e lavaggio divisa
• 40 ore settimanali su 5 giorni con due giorni di riposo rotativi

No alloggio

Sede di lavoro: Firenze, Via Bolognese 89

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