1er de réception (H/F)

Vous avez envie de travailler dans une équipe sympa, où on rigole autant qu’on est pro ?

Vous aimez gérer, organiser… et accessoirement sauver la journée quand tout part un peu dans tous les sens ?

Alors on a peut-être le poste qu’il vous faut !

Bienvenue dans un métier où vous êtes à la fois chef d’orchestre, super-héros discret et référence absolue de la réception.

Mais concrètement, c’est quoi être 1er de réception ?

•  Non, vous ne faites pas que dire “bonjour” avec le sourire (même si on adore ça) : vous êtes le pilier de la réception et le point de repère de l’équipe.
•  Vous supervisez, accompagnez et soutenez vos collègues réceptionnistes (oui, ils vont souvent venir vous voir).
• Vous êtes le/la bras droit de la cheffe de réception : vous l’accompagnez au quotidien, vous l’aidez à garder le cap… et parfois vous prenez le relais quand elle n’est pas là
• Vous jonglez entre organisation, check-in, check-out, gestion des imprévus et petites urgences du quotidien (spoiler : il y en a toujours).
• Vous avez un œil sur tout : la qualité de l’accueil, la satisfaction client, les détails qui font la différence.
• Vous jouez aussi un peu au stratège : optimisation du remplissage, suivi des chiffres.
• Et bien sûr… vous êtes celui/celle qui trouve des solutions quand personne ne sait quoi faire.
•  Vous avez déjà de l’expérience en réception et vous savez garder votre calme (même quand tout arrive en même temps).
•  Vous aimez aider, encadrer et faire grandir une équipe (sans forcément sortir le fouet ).
•  Vous êtes à l’aise en français et en anglais (les “Where is the breakfast?” ne vous font pas peur).
•  Organisé(e), réactif(ve), et avec une bonne dose de bonne humeur.
• Vous aimez le contact client et vous avez ce petit truc en plus qui fait la différence.

Hôtel Franchisé avec une note de 4.2/5 sur Google et une moyenne annuelle de 89.73/100 sur l'ensemble des sites regroupant des commentaires clients. La réception et son accueil sont notés 93.71/100