Conseiller commercial entreprise H/F

Rattaché.e hiérarchiquement au Responsable Commercial Entreprises du 44-85, vous avez votre bureau sur La Roche sur Yon. Les missions principales seront : 

• Gérer les appels entrants : réponse aux demandes d’information, écoute et orientation des clients en cas de réclamation, réalisation de devis

• Réaliser des appels sortants : ventes de nouvelles prestations, prospection téléphonique correspondant au plan d’actions commerciales, relance de la clientèle ou des prospects

• Prospecter, mettre en place et suivre le plan d'action de prospection (terrain, téléphonique)

• Effectuer les actions commerciales sur les cibles définies nationalement, régionalement et sur le territoire 

• Assurer la promotion des nouvelles offres nationales sur les cibles définies

• Compiler les informations sur les marchés en alimentant notamment le CRM

• S’assurer du démarrage de nouveaux contrats en relation avec l’exploitation

• Veiller au respect des clauses du contrat et s’assurer de la satisfaction clients

• Renseigner l’outil de CRM (Customer Relationship Management) 

• Assurer le suivi administratif de l’activité : saisie des comptes rendus d’activité, reporting propre à l’activité, contrôle des éléments de facturation 

• Passer les augmentations de prix en assurant le suivi, notamment à travers l’outil de suivi

• Contribuer au recouvrement des factures émises

• Garantir le respect des règles de sécurité édictées par le groupe dans ses démarches commerciales

Compétences souhaitées : 

• Maîtriser les techniques de vente et de commercialisation

• Maîtriser la prospection 

• Maîtriser la bureautique et l’utilisation d’un CRM (Customer Management Relationship)

• Excellent sens relationnel et de la communication

• Esprit d’équipe

• Discrétion et respect de la confidentialité.

Formation

• BTS Commerce/Négociation (NDRC, MCO) ou équivalent
• Licence professionnelle Commerce/Vente ou Bachelor

● Poste en CDI
● 13 ème mois
● Intéressement / Participation
● Tickets restaurant
● Véhicule de service pour la prospection 
● Perspectives d'évolution au sein du groupe

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.