RECEPTIONNISTE DE NUIT WEEK END

L'Ibis Lille Centre Gares est à la recherche de sa perle rare pour renforcer son équipe de RECEPTION DE NUIT .

La Réception de Nuit : 

• Assure un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l’établissement 

• Effectue les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check-out sur le système Opera  

• Vérifie les garanties et les réservations des clients

• Garantit le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à ses collègues et supérieurs et par la vérification des garanties 

• Répond aux appels téléphoniques et prend ponctuellement les réservations

• Répond aux différentes demandes des clients et assure leur suivi afin de garantir la satisfaction ;

• Renseigne les clients sur les informations touristiques

• Réalise les différents projets confiés par sa hiérarchie

• Applique les procédures et politiques définies par la marque et l’hôtel notemment sur la sécurité des biens et des personnes 

• Organise la continuité de service , prépare le  petit déjeuner  et met en oeuvre le service des premiers clients 

• Incarne l’esprit Heartist dans ses interactions avec les clients

 

 

 

L'expérience professionnelle

• Bac + 2
• Minimum 1 an d'expérience sur un poste d'accueil en hotellerie 
• Maitrise des logiciels Opera Cloud  et TARS
• Maitrise de langue anglaise indispensable
•  

Hotel ESSENDI Managé par ACCOR 

Avantages

• Carte All Heartist: réduction dans les hôtels du groupe et chez certains partenaires
• Remboursement à hauteur de 50 % sur l'abonnement transport
• Participation aux bénéfices
• Prime individuelle mensuelle 100 €/ mois
• 13e mois
• CSE

Type d'emploi : Temps partiel  profil étudiant 

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : Mai 2026