Agent d'accueil Fitness H/F

Devenez Agent d’accueil Fitness H/F !

Rattaché(e) au Responsable du club fitness et dans une équipe de 2 personnes, votre rôle principal d’assurer l’accueil des clients et la gestion opérationnelle quotidienne du centre Fitness & Bien-être, en veillant au bon fonctionnement des installations, au suivi administratif et à la sécurité des lieux.

 

Vos missions :

• Accueillir le client
• Ouvrir et Fermer le Fitness
• Vérifier la propreté des lieux
• Gérer et tenir les installations, contrôler les équipements, vérifier les besoins en produit d’accueil
• Gérer les appels téléphoniques et le suivi des mails
• Être en charge du respect des procédures
• Pour les adhérents : suivre les abonnements, gérer les contrats des abonnés, saisir et encaisser les diverses prestations…
• Pour les clients de l’hôtel : remplir le document d’informations à l’arrivée…
• Respecter les procédures en matière de facturation et d’encaissement
• Gérer la caisse et les remises de caisse
• Tenir à jour le tableau de fréquentation des cours collectifs, du bassin et des autres activités
• Gérer le flux de serviettes pendant toute la journée, contrôler les stocks
• Saisir les commissions maitre-nageur
• Tenir à jour les plannings des cours
• Tenir le cahier de consignes pour effectuer un reporting journalier
• Veiller à la propreté de son lieu de travail
• Connaitre et appliquer les règles de sécurité de l’hôtel (incendie...)
• Veiller à la sécurité des biens et des personnes

Votre profil :

Du Bac au BTS et/ou toute personne motivée par ce secteur d’activité quelle que soit sa formation initiale, après validation de ses aptitudes.
• Bonnes connaissances de l’environnement Windows
• Maîtrise de la langue française, anglais professionnel

Vos aptitudes et qualités :

• Aisance relationnelle, sens de l’accueil et du service,
• Esprit d’équipe
• Capacité d’écoute et d’anticipation
• Bonne présentation, bonne élocution
• Dynamisme
• Esprit commercial

• Un 13ᵉ mois

• Intéressement collectif, participation et épargne salariale

• Indemnité compensatrice de nourriture

• Carte Heartist pour profiter de tarifs préférentiels dans le monde entier

• Cours de sport collectif offerts au sein du fitness de l’établissement

• Une expérience formatrice au sein d’un établissement offrant une vision complète et enrichissante des métiers de l’hôtellerie

• Et surtout, une ambiance de travail conviviale et collaborative au sein de l’équipe 😊