Ekspert Techniczny ds. Diagnostyki i Wsparcia Sieci Serwisowej (praca mobilna)

Stanowisko łączy praktyczną diagnostykę, wsparcie techniczne dealerów i serwisów oraz prowadzenie bardziej złożonych eskalacji technicznych. Rola ma charakter mobilny i obejmuje pracę w przypisanym regionie Polski, dlatego miasto wskazane w ogłoszeniu ma charakter orientacyjny i nie oznacza pracy wyłącznie w tej lokalizacji. Osoba na tym stanowisku wspiera sieć serwisową w skutecznym rozwiązywaniu problemów technicznych, dba o wysoki poziom kompetencji technicznych w sieci oraz współpracuje z odpowiednimi zespołami inżynieryjnymi przy najbardziej wymagających przypadkach. To również możliwość pracy przy wsparciu sieci serwisowej jednego z największych producentów samochodów.

Twój zakres obowiązków

• Wspieranie dealerów i serwisów w rozwiązywaniu złożonych problemów technicznych
• Prowadzenie diagnostyki pojazdów na miejscu oraz zdalnie
• Analiza usterek elektrycznych i elektronicznych oraz rekomendowanie działań naprawczych
• Prowadzenie eskalacji technicznych do odpowiednich zespołów inżynieryjnych
• Wzmacnianie kompetencji technicznych dealerów i serwisów poprzez bieżące wsparcie i dzielenie się wiedzą
• Współpraca z zespołami technicznymi, jakościowymi i aftersales

Mile widziane

• Doświadczenie w pracy z importerem lub producentem automotive
• Znajomość narzędzi OEM, np. wiTECH, DiagBOX lub podobnych
• Doświadczenie w prowadzeniu eskalacji technicznych
• Doświadczenie multibrand
• Język angielski pozwalający na pracę z dokumentacją techniczną

• Doświadczenie w diagnostyce samochodowej, pracy warsztatowej, wsparciu technicznym lub serwisie terenowym
• Bardzo dobra znajomość układów elektrycznych i elektronicznych w pojazdach
• Umiejętność pracy z dokumentacją techniczną i schematami
• Samodzielność, dobra organizacja pracy i nastawienie na rozwiązywanie problemów
• Dobra komunikacja i umiejętność współpracy z różnymi zespołami
• Prawo jazdy kat. B i gotowość do pracy mobilnej

Jeśli to możliwe, prosimy o przesłanie CV również w języku angielskim.

To oferujemy 

•Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę

•Pracę mobilną z dużą samodzielnością i realnym wpływem na jakość napraw

•Samochód służbowy oraz komplet nowoczesnych narzędzi pracy

•Możliwość pracy przy wsparciu sieci serwisowej jednego z największych producentów samochodów

•Możliwość rozwoju w międzynarodowym środowisku automotive

•Szkolenia techniczne i wsparcie wdrożeniowe

•Pracę w roli eksperckiej, blisko sieci serwisowej i realnych problemów technicznych

•Wynagrodzenie: 11.000 – 14.000 PLN

Benefity

•samochód służbowy

•prywatna opieka medyczna

•szkolenia techniczne

•praca w modelu mobilnym z częściową pracą zdalną / home office

•laptop i telefon

•możliwość rozwoju w międzynarodowym środowisku

Nasze zespoły składające się z ponad 5 000 pracowników w ponad 80 krajach na całym świecie, dostarczają wiodącą w branży wiedzę specjalistyczną w obszarach:

· Zaangażowania i lojalności Klientów

· Części zamiennych, akcesoriów i efektywności usług

· Analiz biznesowych

· Optymalizacji i procesu zgodności napraw

· Rozwiązań edukacyjnych

· Dystrybucji i efektywności sprzedaży

Nasze potwierdzone doświadczenie sprawia, że współpracujemy obecnie z niemal wszystkimi producentami samochodów na rynku.

Misja MSX

Wzmacniać pozycję osób i organizacji działających w obszarze mobilności, aby mogły rozwijać się w stale zmieniającym się świecie.

Cel MSX

Wykorzystać naszą wiedzę z zakresu mobilności, kreatywność międzynarodowych zespołów oraz siłę technologii, aby tworzyć dopasowane, zrównoważone i innowacyjne rozwiązania.

Wizja MSX

Być Partnerem pierwszego wyboru dla Klientów, rozpoznawalnym dzięki doskonałości operacyjnej oraz zaangażowaniu w rozwój i innowacje w branży mobilności.