Mitarbeiter (m/w/d) im IT-ServiceDesk Warenwirtschaft

In Ihrer Tätigkeit sind Sie zentraler Ansprechpartner (m/w/d) für die Warenwirtschaft in SAP sowie den daran angeschlossenen Logistiksystemen. Sie nehmen Störungen, Probleme und andere Supportanfragen an und sind verantwortlich für die Analyse, Dokumentation sowie Lösung per Remote-Access, E-Mail und Telefon. Dabei stehen Ihnen Ihre Kollegen sowie ein 2nd- und 3rd-Level-Support zur Seite. Zu Ihren Kernsystemen zählen neben SAP auch WAMAS (Lagerverwaltung) und FleetGO (Fuhrpark- und Tourenplanung), ebenso wie neu entstehende Cloud-Services, die unsere IT-Landschaft kontinuierlich erweitern. Im Rahmen eines fairen Rotationssystems übernehmen Sie etwa einmal monatlich die Support-Hotline außerhalb der regulären Geschäftszeiten. Auf Wunsch unterstützen Sie zudem IT-Projekte im In- und Ausland bei der Einführung neuer Systeme. Als Mitglied unseres Teams profitieren Sie von einem flexiblen, hybriden Arbeitsmodell – Sie arbeiten sowohl an unserem Standort in Riedstadt als auch im Homeoffice.

Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung Erfahrung im IT-Support & Service wünschenswert Kenntnisse in SAP (Logistik-/Warenwirtschaftsprozesse) wünschenswert Kenntnisse in Lagerverwaltungssystemen (z. B. WAMAS) und/oder Telematik-/TMS-Lösungen (z. B. FleetGO) von Vorteil Offenheit gegenüber neuen Technologien, insbesondere cloudbasierten Lösungen und sich stetig weiterentwickelnden Systemlandschaften Bereitschaft zur gelegentlichen Übernahme der Support-Hotline außerhalb der Geschäftszeiten Teamfähigkeit, Freude im Umgang mit Menschen, Kommunikationsstärke, Belastbarkeit und ausgeprägte Serviceorientierung Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

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