Analyste en prestations, Frais divers

Poste temporaire d'une durée de 18 mois.

À titre d’analyste en prestations, vous faites le traitement des demandes d’assurance de personnes, perte d'emploi, fracture, et frais divers. Vous assurez le travail administratif, traitez l’information liée à la réclamation, répondez aux demandes et participez à la résolution de problèmes simples, dans le respect des directives établies. Ce rôle met à profit vos compétences en analyse de documents, votre capacité à communiquer efficacement avec les clients ainsi que votre sens des priorités. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à :

• Analyser et traiter les demandes de prestations d’assurance de personnes (perte d’emploi, fracture, frais divers, etc.) selon les politiques et marges de manœuvres en vigueur

• Vérifier l’admissibilité des réclamations et assurer la conformité des dossiers

• Recueillir, valider et traiter l’information et la documentation liées aux réclamations

• Effectuer les tâches administratives requises au traitement des dossiers (saisie de données, suivis, mise à jour des systèmes)

• Répondre aux demandes d’information des clients ou des partenaires concernant les réclamations

• Collaborer à la résolution de problèmes simples et courants liés aux dossiers de prestations

• Assurer un suivi rigoureux des dossiers conformément aux délais, directives et procédures établies

• Contribuer à l’atteinte des objectifs opérationnels de l’équipe

Ce que nous offrons*

• Salaire concurrentiel et boni annuel

• 4 semaines de vacances flexibles dès la première année

• Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite

• Régime d’assurance collective incluant des services de télémédecine

• Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l’équipement pour le télétravail

*Les avantages sont applicables en fonction des critères d’admissibilité.

Ce que vous mettrez à profit

• Diplôme d’études professionnelles (DEP) dans une discipline appropriée 

• Un minimum de deux ans d’expérience pertinente 

• Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées 

• Connaissance du français nécessaire

Apprécier les différences, Apprendre avec agilité, Être orienté client, Être orienté vers l’action, S’adapter aux situations, Viser les résultats

Syndicat (si admissible)

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro! Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

Famille d'emplois

Assurance de personnes (GF)

Date de fin d'affichage

2026-05-4