Field Service Engineer / Servicetechniker (Wien / Niederösterreich)

Die Opportunity:

Bei QuidelOrtho ist Innovation nicht nur unser Anspruch – sie ist der Weg, auf dem wir Leben verändern. Durch die Bündelung der Stärken von Quidel Corporation und Ortho Clinical Diagnostics verfolgen wir ein gemeinsames Ziel: die Entwicklung wegweisender Diagnosetechnologien, die medizinisches Fachpersonal unterstützen und die Behandlungsergebnisse von Patientinnen und Patienten weltweit verbessern.

Mit über 6.000 Mitarbeitenden in mehr als 130 Ländern und einer Erfahrung von über 120 Jahren gehören wir zu den weltweit führenden Anbietern im Bereich der In-vitro-Diagnostik. Unsere Expertise umfasst Immunoassays, molekulare Diagnostik, klinische Chemie, Transfusionsmedizin und Immunhämatologie – und liefert schnelle, präzise Ergebnisse genau dort, wo sie gebraucht werden: in Arztpraxen, Krankenhäusern und Laboren.

Was uns wirklich auszeichnet, sind unsere Mitarbeitenden. Wir fördern eine Kultur, in der Engagement, Zusammenarbeit und persönliche Weiterentwicklung im Mittelpunkt stehen – denn wir sind überzeugt: Wenn unsere Teams erfolgreich sind, profitiert die gesamte Gesundheitsversorgung.

Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie mit uns eine gesündere Zukunft.

Ihre neue Rolle:

Bei QuidelOrtho stehen unsere Kundinnen und Kunden im Mittelpunkt unseres Handelns. Wir erfüllen nicht nur Erwartungen – wir übertreffen sie.

Im Zuge unseres weiteren Wachstums und unserer strategischen Ausrichtung auf die Zukunft suchen wir eine erfahrene Persönlichkeit als Field Service Engineer / Servicetechniker (m/w/d) für die Region Wien / Niederösterreich.

Diese Position ist mehr als eine technische Aufgabe – sie bietet Ihnen die Möglichkeit, als vertrauensvolle Ansprechperson für Labore, Krankenhäuser und Blutbanken zu agieren und sicherzustellen, dass unsere Technologien jederzeit Höchstleistungen erbringen.

Ihre Aufgaben:

In dieser Rolle tragen Sie maßgeblich dazu bei, unseren hohen Qualitätsanspruch gegenüber unseren Kunden sicherzustellen:

• Planung und Durchführung von Installationen, Wartungen, Reparaturen und Upgrades unserer Diagnosesysteme, einschließlich der Integration in Labor-IT-Umgebungen (LIS)

• Durchführung von Schulungen und Einweisungen für Anwenderinnen und Anwender

• Analyse von Kundenprozessen zur Identifikation von Optimierungspotenzialen und Geschäftsmöglichkeiten

• Enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb durch Weitergabe von Marktinformationen sowie Unterstützung von Vertriebs- und After-Sales-Aktivitäten

• Aufbau und Pflege nachhaltiger Beziehungen zu Key Opinion Leadern (KOLs) als technische Vertrauensperson

• Bereitstellung von technischem Support – vor Ort sowie telefonisch – für Labormitarbeitende und interne Teams

• Verwaltung von Ersatzteilen sowie Sicherstellung der eigenen Einsatzbereitschaft

• Sorgfältige Dokumentation aller Tätigkeiten, einschließlich Serviceberichte, Installationsprotokolle und Reisekostenabrechnungen

Ihr Profil:

Sie verbinden technisches Know-how mit einer lösungsorientierten und eigenverantwortlichen Arbeitsweise:

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Medizintechnik, Elektronik, Mechatronik oder eine vergleichbare Qualifikation

• Erfahrung im technischen Außendienst, idealerweise im Bereich Medizintechnik oder Diagnostik

• Gute Kenntnisse in IT-Systemen und Netzwerkintegration, vorzugsweise im Laborumfeld

• Sicherer Umgang mit Microsoft Office sowie routinierter Umgang mit Dokumentation

• Gute Englischkenntnisse und Freude an der Arbeit in einem internationalen Umfeld

• Führerschein Klasse B und Reisebereitschaft

Darüber hinaus zeichnen Sie sich aus durch:

• Eigenständigkeit, Verantwortungsbewusstsein und ausgeprägte Problemlösungskompetenz

• Kommunikationsstärke und Souveränität im Umgang mit anspruchsvollen Gesprächssituationen

• Flexibilität, Belastbarkeit und die Fähigkeit, sich schnell auf neue Herausforderungen einzustellen

Unser Angebot:

Wir schaffen die Rahmenbedingungen, damit Sie Ihr Potenzial voll entfalten können:

• Attraktives Vergütungspaket mit leistungsabhängigem Bonus

• Firmenwagen, auch zur privaten Nutzung

• Umfassendes Onboarding sowie kontinuierliche Weiterbildungsangebote

• Ein offenes, motiviertes Team in einem dynamischen und zukunftsorientierten Umfeld

• Zusätzlicher Urlaubstag

• Zugang zu LinkedIn Learning und individuellen Entwicklungsmöglichkeiten

• Mitarbeitenden- und Empfehlungsprogramme

• Employee Assistance Program zur Unterstützung Ihres Wohlbefindens

• Vielfältige Karriereperspektiven in einem globalen Unternehmen

• Regelmäßiger Austausch und Zusammenarbeit innerhalb der DACH-Region

Möchten Sie etwas bewegen – dort, wo es wirklich zählt?
Dann werden Sie Teil von QuidelOrtho und gestalten Sie mit uns die Zukunft der Diagnostik!