Technicien Informatique H/F - CDD

Rattaché.e au Responsable Support et Poste de Travail, vous assurerez l’installation, la maintenance et l’assistance de l’environnement micro/réseau, dans le respect des procédures définies en interne ou au niveau du groupe.

EN NOUS REJOIGNANT, VOUS SEREZ EN CHARGE DE :

• Prendre en charge et traiter les appels clients (en premier ou second niveau).
• Alimenter les bases d’incidents et assurer l’escalade des incidents
• Gérer les incidents, la maintenance et l’évolution quotidienne du parc micro-informatique ainsi que des consommables
• Assister les utilisateurs sur les incidents d’ordre matériel et logiciel
• Participer à des actions de formation ou de promotion de l’informatique individuelle
• Participer aux relations avec les partenaires extérieurs
• Veiller au maintien de bonnes relations avec les utilisateurs en tant que premier niveau de contact avec la DSI
• Participer au quotidien aux actions d’amélioration de la DSI en étant force de proposition
• Prendre en charge ponctuellement des projets internes à la DSI, notamment la mise en place et l’amélioration de l’outil de gestion, d’audit du parc et de suivi des incidents
• Respecter les règles applicables dans l’entreprise en matière de Sécurité, Qualité, Hygiène, Environnement (SQHE), ainsi que les référentiels et la réglementation en vigueur

LE PROFIL RECHERCHE :

• De formation Bac +2/3
• Expérience réussie sur un poste similaire
• Excellentes qualités relationnelles et de communication
• Organisation, rigueur et dynamisme
• Anglais courant

Maîtrise des environnements des postes de travail :

• Écosystème Microsoft : Expertise de l’environnement Windows et de la suite Office
• Écosystème Apple : Compétences avérées sur macOS et iOS
• Outils Collaboratifs : Maîtrise de l’environnement Google Workspace (Entreprise)

Gestion de la mobilité et périphériques :

• Mobilité (MDM) : Administration et déploiement de terminaux mobiles (Flotte Android & iOS)
• Gestion de parc : Maintenance et configuration des systèmes d'impression (imprimantes et multifonctions)

 

CDD d'une durée de 3 mois, à pourvoir dès que possible.

CE QUE NOUS VOUS OFFRONS :

• Des missions stimulantes dans un bel environnement de travail 
• La possibilité de télétravail
• Un programme d’intégration 
• Un restaurant d’entreprise sur site
• L’accès aux activités sportives et culturelles 
• Une navette privée Sisley est à la disposition des équipes depuis la Gare de Liesse jusqu'au site de Saint-Ouen l'Aumône
• Retrouvez nos engagements environnementaux 

Sisley place la diversité et l’égalité des chances au cœur de ses préoccupations et s’engage dans ses recrutements à ne sélectionner les candidats que sur la base de critères professionnels.