Senior Business Analyst - Implementation & Banking Projects (H/F)

Ce poste s’inscrit au sein de notre équipe Institutional and Banking Projects, en charge de piloter et accompagner le déploiement des solutions WIZE auprès d’acteurs institutionnels de premier plan : banques privées, maisons de titres, gérants institutionnels, caisses de pension, etc.

Vous contribuerez activement à l’analyse et la mise en œuvre de projets complexes, au croisement de la technologie, de la réglementation et des enjeux opérationnels spécifiques à ces institutions financières et plus particulièrement auprès d’un de nos clients, une banque privée luxembourgeoise.

Vos responsabilités : 

Analyser les besoins, gérer les exigences et attentes du client, en relation avec les objectifs et les capacités de WIZE :

• Identifier, analyser, documenter et gérer les besoins du client.
• Assurer que les attentes du client sont alignées avec les capacités de WIZE.
• Rédiger les spécifications métiers des évolutions ou demandes de nouvelles fonctionnalités.
• Assurer la coordination entre les équipes et les parties prenantes, notamment les équipes métiers de la banque et l’IT.

Identifier et planifier les besoins d'évolution du client :

• Analyser les besoins futurs du client.
• Proposer des plans d'action pour répondre à ces besoins.

Mise en œuvre, paramétrage et tests

• Implémenter les nouvelles fonctionnalités
• Paramétrer l’application WIZE et maintenir les paramètres à jour selon le cycle des mises à jour du produit
• Tester les fonctionnalités et tenir à jour les cahiers de tests

Planifier, préparer, conduire des points de situation réguliers

• Avec le client (IT, métier, management)
• Avec les équipes WIZE (IB, expertises, développement, management)

Planifier et animer des réunions de suivi avec les équipes de management des deux parties.

• Identifier et remonter tout point qui pourrait avoir un impact sur la satisfaction du client (présente ou à venir), qu'il soit positif ou négatif, être force de proposition.
• Surveiller les indicateurs de satisfaction client.
• Proposer des solutions pour résoudre les problèmes ou améliorer la satisfaction.

• Formation supérieure (Bac+3/5) en finance ou informatique.
• Expérience confirmée en tant que Business Analyst dans le secteur bancaire, idéalement en banque privée.
• Solide compréhension des processus front-to-back de la gestion de fortune et des enjeux réglementaires.
• Bonnes connaissances techniques (SQL, Linux, infrastructure)
• Excellentes compétences en communication, avec la capacité d’interagir efficacement avec des interlocuteurs de tous niveaux et d’adapter le discours selon l’audience.
• Sens aigu de la gestion des attentes clients : savoir expliquer clairement les solutions possibles et les limites par rapport aux besoins exprimés.
• Aptitudes reconnues en influence et négociation, avec la capacité de convaincre, de formuler des refus argumentés tout en maintenant une relation positive et constructive avec le client.
• Compétences fortes en priorisation des tâches, gestion du temps et allocation optimale des ressources.
• Esprit d’équipe développé, favorisant la collaboration et la productivité au sein d’équipes multiculturelles.
• Capacité à déléguer et assurer le suivi des actions confiées, garantissant leur bonne exécution.
• Sens de l’analyse relationnelle, permettant d’identifier et d’évaluer les points critiques pouvant impacter la relation avec le client.

• 8 ans d’expérience en tant que Business Analyst
• Connaissance des processus Banque/Finance obligatoire
• SQL, Linux, maitrise technique dans l'ensemble
• Contrat de travail luxembourgeois (CDI, temps plein - 100%)
• Engagement via la filiale de TeamWork Luxembourg
• Poste basé à Luxembourg, avec quelques déplacements ponctuels à Genève.
• Date de début : Dès que possible.
• Langues : Maîtrise du français et de l'anglais. La connaissance du luxembourgeois et/ou de l’allemand est un plus.

Pourquoi rejoindre WIZE ?

• Travailler au sein d’une structure à taille humaine mais en forte croissance
• Évoluer dans un environnement positif, bienveillant et stimulant
• Intégrer une équipe expérimentée, motivée et attachée à la qualité de service
• Apporter votre pierre à l’édifice d’une plateforme reconnue sur le marché pour sa performance et sa fiabilité
• Et surtout… rejoindre une entreprise où il fait bon travailler :
  • WIZE SA est fièrement certifiée Great Place to Work®, avec 95 % des collaborateurs qui estiment que l’entreprise est un excellent lieu de travail (contre 61 % en moyenne en Suisse).
  • En 2025, nous avons même été classés 8ᵉ meilleur employeur de Suisse dans la catégorie 20–49 collaborateurs. Nous comptons aujourd’hui 55 collaborateurs 

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