Técnico de Proyectos

PROPOSITO O MISION DEL CARGO

Planificar de manera oportuna y correcta las rutas de atención al cliente, tanto para clientes hospitalarios e industriales. garantizando adecuados niveles de servicio, productividad y eficiencia. Además, visita clientes con el objetivo de solventar requerimientos o inquietudes.

 

RESPONSABILIDADES DEL CARGO

• Organizar la correcta planificación y ejecución logística de las rutas de recolección tanto hospitalarias como industriales, asegurando un balance adecuado y una gestión óptima de recursos.
• Establecer la correcta sectorización de los clientes para la programación de rutas óptimas de recolección.
• Ingresar el reporte diario de operaciones, el mismo que resume el resultado de las recolecciones, novedades, etc.
• Actualizar la base de datos de clientes en programa de rutas.
• Controlar y planificar de equipos de recolección, evaluando y equilibrando horas trabajadas y periodicidad de rutas atendidas.
• Asegurar la correcta ejecución de las operaciones  en clientes, garantizando buenos niveles de servicio y eficiencia.
• Cumplir y hacer las normas emitidas por los entes de control: municipales, ambientales, de transporte, entre otras en la operación logística.
• Realizar visitas a clientes estratégicos para seguimiento de reclamos.
• Realizar visitas a clientes no críticos / estratégicos para dar a conocer nuevos servicios.
• Dar soporte a la Jefatura Logística  y facilitar recursos para el equipo logístico
• Monitorear equipos de recolección, con el objeto de anticipar posibles no visitas a clientes programados.
• Controlar las no recolecciones (no atención de clientes) por ruta y equipos de recolección de manera diaria.
• Realizar visitas programadas a clientes según solicitud del Municipio y/o jefaturas.
• Controlar el stock de inventario de insumos adquiridos para la reposición a clientes bajo el esquema de paquete hospitalario.
• Realizar seguimiento a rutas industriales, problemas y soluciones que se presenten en las rutas diarias y mantener comunicación con asesores comerciales, choferes y/o operarios.
• Gestionar y dar soluciones a los reclamos presentados por los clientes.
• Realizar inspecciones a las rutas asignadas a los equipos operativos para verificar su cumplimiento.
• Mantener reuniones con los equipos operativos para revisar aspectos relacionados con la operación, seguridad, además de reuniones con el administrador de contrato o personal del municipio.
• Conocer las condiciones y acuerdos comerciales definidos con los clientes, para asegurar adecuados niveles de servicio.
• Apoyar en la identificación de aspectos relacionados con la valoración de riesgos e impactos y asegurar la implementación de medidas de seguridad, así como el plan de manejo ambiental del área.
• Apoyar en el análisis e investigación de accidentes e incidentes y establecer acciones correctivas y de mejora.
• Realizar los informes mensuales, semanales, diarios, dentro del plazo establecido en el contrato, asegurarse de la correcta gestión documental (manifiestos, certificados, comprobantes, etc).
• Gestionar los indicadores de gestión de su área, asegurar el correcto manejo del desecho desde que se recolecta hasta su disposición final (trazabilidad) 

Formación profesional

Graduado universitario en carreras en Ingeniería Logística y Transporte, Industrial, Administración de Empresas o afines

Experiencia

2 – 3 años en funciones afines

Idioma (nivel requerido)

Inglés Básico (A1-A2)

Licencias

De conducir Tipo B

¿Qué ofrecemos?

• Seguro de Vida
• Seguro médico
• Alimentación subsidiada
• Formación profesional

Como empresa inclusiva, Veolia está comprometida con la diversidad y valora todas las solicitudes sin discriminación.