Pilote d'exploitation IT / H/F

En tant que Pilote d'Exploitation de l'équipe N1 24*7, vos missions seront les suivantes :

•  Effectuer les contrôles et analyse au quotidien les évènements provenant du pilotage et de la nuit précédente. 
•  Accompagner la transformation de certains indicateurs vers POWERBI
•  Valider les consignes en ayant un regard « pilote d’exploitation »
•  Maitriser la gestion de projet en mode Agile pour accompagner les clusters et pôles dans la production de leurs livrables
•  Maintien en fonctionnement du référentiel des consignes et support des utilisateurs
•  Acquérir les compétences et connaissances du contexte (outils, process …) autour du pilotage d’exploitation
•  Prendre des éléments de backlog qui a été formalisée dans le planificateur et les mettre en œuvre
•  Rendre compte des difficultés rencontrées et proposer des solutions pour les résoudre
•  Réaliser des présentations et des démos pour faire connaitre les outils au sein du groupe 

Connaissances et compétences nécessaires :
•  Contexte technique d’un support N1 de pilotage d’exploitation (Vue « pilote ») au sein d’une production informatique.
•  Les outils d’Hypervision et supervision (Zabbix, BMCAO, …) et Notions essentielles sur les technos sous-jacentes d’une prod info (Techno mainframe, Cyber, open, infra applicative …)
•  Pratiques ITIL
•  Connaissance POWERBI
•  Maitrise de la CMDB/ITSM (servicenow)
•  Pratiques :
1.  Rédaction de procédures
2.  Gestion de projet
•  Analyse qualité des données, d’incident et apport de solution et gout de l’investigation
•  Bon communicant
•  Rigueur, bon rédacteur et correcteur

Ce que nous vous apportons :

Les avantages classiques :

• une mutuelle prise en charge à 50%
• un remboursement à 50% du titre de transport

Et nos spécificités :

• la possibilité de travailler chez un leader du marché
• une équipe dirigeante stable (75% dans le groupe depuis plus de 20 ans)
• un groupe rentable et en croissance permanente
• une carte tickets restaurant (9,5€ pris en charge employeur à 60%)
• des primes de cooptation allant jusqu’à 1000€
• un parcours d’intégration entre 2 à 6 semaines
• un CSE avec de nombreux avantages culturels
• un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences
• un partenaire mobilité
• une équipe soudée, engagée et conquérante

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap