RESPONSABLE D'AGENCE H/F - LILLE

Nous recherchons un Responsable d’Agence H/F basé à Avelin  (59).

Rattaché(e) au Directeur de Filiale, vous gérez un centre de profit avec l’ensemble des moyens humains et matériels mis à votre disposition et vous animez l’activité commerciale de celui-ci conformément aux objectifs définis avec la direction.

Votre mission se décline sous 3 axes principaux :

Développer la clientèle par la prospection terrain :

• Connaitre votre environnement commercial (concurrence, marché, clients potentiels, projets de chantiers/chantiers en cours,…);
• Connaitre la gamme de matériel de votre agence (règles de sécurité, conseil clients,…);
• Réaliser votre Plan d’Actions Commerciales (PAC) validé par la Direction;
• Fidéliser la clientèle acquise en réalisant les visites et suivis clients sur le terrain;
• Diversifier et développer son portefeuille clients par le démarchage de prospects (appels sortants, visites,…) et par le suivi des campagnes de prospection/web;
• Négocier et défendre les prix de location, vente de négoce et services associés;
• Superviser l’aménagement, l’implantation et le développement de l’activité négoce;

Manager vos équipes commerciales et techniques :

• Intégrer et former les membres de l’équipe;
• Planifier/déléguer les activités et contrôler les résultats (entretiens annuels d’évaluation (EAE), points hebdomadaires avec son équipe,…);
• Animer les réunions de votre agence et les actions définies par le groupe;
• Développer les compétences des collaborateurs de l’équipe;
• Adapter l’organisation en fonction de l’activité et des compétences de l’équipe;

Gérer un centre de profit :

• Piloter l’agence au quotidien par la maîtrise des outils de reporting et informatiques;
• Optimiser le parc matériel et la gestion de l’atelier;
• Garantir le maintien du bon état de fonctionnement et de propreté des locaux et matériels Hors Parc mis à disposition de l’agence;
• Participer à la définition des budgets de l’agence en liaison avec la hiérarchie;
• Assurer un résultat d’exploitation conforme aux objectifs;
• Appliquer les procédures agence définies par l’entreprise et notamment la qualité de facturation, le référencement fournisseurs et la gestion des recouvrements/litiges.

De formation commerciale Bac+2 à Bac+5 (de préférence), vous justifiez d’une expérience similaire reconnue, idéalement acquise dans la vente de services.

Une expérience dans le secteur de l’industrie et/ou du BTP/construction serait un plus. Disponible, vous êtes à l’écoute de vos clients et saurez être à l’écoute de vos équipes.

De nature négociateur avec le goût du challenge, vous avez des connaissances en gestion de budget/compte de résultat. Rigoureux(se), vous aimez vous dépasser pour atteindre les objectifs.

Postes similaires : manager commercial, responsable centre de profit, directeur d’agence.

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