[Job-29028] Senior Salesforce Business Analyst, Brazil

Somos especialistas em transformação tecnológica, unindo expertise humana à IA para criar soluções tech escaláveis. Com mais de 8,000 CI&Ters ao redor do mundo, já formamos parcerias com mais de 1,000 clientes durante nossos 30 anos de história. Inteligência Artificial é nossa realidade.

Importante: se você reside na Região Metropolitana de Campinas, sua presença nos escritórios da cidade será obrigatória, conforme a política de frequencia vigente.

Buscamos pessoas localizadas no Brasil para trabalhar como Salesforce Business Analyst e atuar em um projeto do ramo financeiro. Responsabilidades:

• Realizar o mapeamento de requisitos funcionais e não funcionais em colaboração com stakeholders;
• Escrever histórias de usuários claras e concisas, garantindo alinhamento com as expectativas de negócio;
• Facilitar reuniões de levantamento de requisitos e workshops com as partes interessadas;
• Analisar e documentar processos de negócios, identificando oportunidades de melhoria;
• Trabalhar em estreita colaboração com a equipe de desenvolvimento para garantir a compreensão e implementação adequada dos requisitos;
• Conduzir revisões e validações de requisitos com as partes interessadas. Requisitos para este desafio:
• Conhecimento sólido da plataforma Salesforce e de seu ecossistema (Sales Cloud, Service Cloud, Financial, integrações e automações);
• Noções de Administração Salesforce, incluindo:Configuração de objetos, campos, layouts e validações, automação de processos (Flows, Process Builder – legado), gestão de perfis, permissões e segurança;
• Experiência em Análise de Negócios, atuando desde o levantamento até a validação de requisitos;
• Condução de workshops e entrevistas com stakeholders para levantamento de requisitos funcionais e não funcionais;
• Documentação estruturada de requisitos, incluindo: User Stories Casos de Uso Critérios de Aceite
• Modelagem de processos de negócio (AS-IS / TO-BE), com foco em melhoria contínua e aderência às necessidades do negócio;
• Análise de impactos, identificação de dependências e priorização de demandas;
• Capacidade de traduzir necessidades de negócio em soluções técnicas, garantindo alinhamento com as possibilidades e limitações da plataforma Salesforce. Diferencial:
• Conhecimento em processo de crédito bancário aplicado a pessoas jurídicas. #LI-CB1