COMPANY OVERVIEW

Domo's AI and Data Products Platform lets people channel AI and data into innovative uses that deliver a measurable impact. Anyone can use Domo to prepare, analyze, visualize, automate, and build data products that are amplified by AI.

職務概要

Adoption Consultantは、AI/データ活用の成果を最大化するコンサルティング業務を通して、Domoの活用率の向上と安定化、契約の最大化と長期化を目指します。例えば、エンタープライズクラス以上の顧客に対しては、事業戦略に応じた中長期的なカスタマージャーニーや展開計画の策定を、Adoption Consultantが主体となり提供します。また、SMBマーケットの顧客に対しては、エンタープライズ顧客へのサービスで得られた知見を標準化し、サクセスパッケージとしてお客様の成功に最短で到達できるようにご提案します。

期待される役割・ミッション

• 戦略的アカウントマネジメント：優先顧客（Tier1）に集中し、最大インパクトを創出
• 事業成長への直接貢献：NRR向上・アップセル創出・ディールサイズ拡大をリード
• 組織横断での価値提供：AE・CSM・SEと連携し、顧客に対する価値の一貫性を担保

業務内容

• 顧客に合わせたCompany Wide Adoption（CWA）プランの策定および推進
• 中長期的な展開計画の策定と、その着実な実施に向けた具体的行動計画の策定および遂行
• 顧客の経営課題に紐づくDomo活用テーマの創出
• サービスパッケージの開発・標準化・改善
• AE/CSM/Architectとの連携によるアカウント成長の最大化

このポジションの魅力

• 経営レベルの課題に関われる：AI/データ活用を通じて企業変革の中核に関与できる
• 戦略と実行の両方に携われる：上流設計から実行/実装支援まで一気通貫で関与
• AIやAIエージェント活用の最先端に関われる：最先端のAIを活用ができる
• Upsellを牽引することができる：自身の貢献がNRRやディール拡大に直結

応募資格

• SaaS業界における既存顧客の活用拡大および契約更新支援の経験
• Upsell / Expansionを主体的にリードした経験
• AI・データ・またはBIに関する知識および実務経験
• CxO（経営層）に対する提案・戦略立案の経験
• 高いモチベーションを持ち、それを言語化して明確に発信できる能力
• 顧客のビジネス課題を構造化し、中長期ロードマップを描く能力
• 数値目標に対してコミットし、成果に責任を持てる方
• チームでの成果最大化を推進できる協働姿勢
• 顧客課題の解決およびビジネス目標の達成に向け、チームを牽引できるリーダーシップ

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