BENEFITS

AUFGABEN

Kundenkommunikation: Du bist erste:r Ansprechpartner:innen für Kunden:innen unserer namhaften, international agierenden Partner.
Inbound: Du bearbeitest eingehende Kundenanrufe und stellst die korrekte Lösung des Anliegens sicher.
Support: Du berätst und begleitest die Kunden durch eine lösungsorientierte und transparente Kommunikation via Telefonie und Mail.
Kompetenz: Du bist Experte/Expertin für Reklamationen, Vertragsänderungen und Fragen zu verschiedenen Produkten.
Next Level : Du hast ein Gespür für die Kundenbedürfnisse, begeisterst diese durch eine tolle Customer Experience und hebst die Kundenzufriedenheit mit individuellen Optimierungsmöglichkeiten aufs nächste Level.

DEIN PROFIL

Freundliche und positive Einstellung gegenüber Kunden, auch am Telefon.
Motivation, einen ausgezeichneten Kundenservice anzubieten, sowie Vertriebsgeschick.
Zuverlässigkeit, um die Kundenbedürfnisse effektiv zu erfüllen.
Gute PC-Kenntnisse.
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1).
Fähigkeit, mehrere Aufgaben in einem dynamischen Umfeld zu bewältigen.
Selbstständige Arbeitsweise und Teamfähigkeit.
Wunsch nach beruflicher Entwicklung im Kundenservice-Bereich.

Customer Service Agent (Deutsch)

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