Υπάλληλος Τμήματος Εξυπηρέτησης Πελατών Εμπορίας-Back Office

Η Optimal, για λογαριασμό πελάτη της, μεγάλης εταιρείας εμπορίας πετρελαιοειδών προϊόντων , αναζητά Υπάλληλο Τμήματος Εξυπηρέτησης Πελατών Εμπορίας (Back Office) .

Σκοπός της θέσης

Ο Υπάλληλος Τμήματος Εξυπηρέτησης Πελατών Εμπορίας προγραμματίζει, συντονίζει και υλοποιεί τις απαιτούμενες εργασίες, ώστε να παρέχεται υψηλό επίπεδο εξυπηρέτησης προς τους πελάτες εντός & εκτός της εταιρίας σε όλους τους τομείς ευθύνης του.

Αρμοδιότητες

• Διαχείριση μείωσης ανοιχτών εισπράξεων
• Συμφωνία λογαριασμών πελατών
• Διεκπεραίωση αξιόγραφων – παρατάσεις, αντικαταστάσεις, επιστροφές (κατόπιν αιτήματος των πωλήσεων
• Συγκέντρωση Επιστολών Επιβεβαίωσης Υπολοίπων και ενημέρωση των εμπλεκόμενων τμημάτων
• Αποστολή στοιχείων
• Διευθέτηση θεμάτων πελατών (συντονισμός για ταχύτερη επίλυση αιτημάτων προς αρμόδιες Διευθύνσεις)
• One-stop-shop - Επίλυση θεμάτων πωλήσεων που αφορούν σε εσωτερική γραφειοκρατία
• Οργάνωση & συντονισμός Επιτροπής Πρατηρίων προς Επαναλειτουργία: Συνεργασία με όλους τους εμπλεκόμενους (Δ/νσεις Πωλήσεων, Υποστήριξης Πωλήσεων, Τεχνική, Asset)
• Ανάπτυξη και επικαιροποίηση της βάσης δεδομένων – έκδοση λίστας πρατηρίων και report – επικοινωνία με όλους τους εμπλεκόμενους
• Έκδοση δωρο-επιταγών, δημιουργία συμβάσεων, έλεγχος πληρωμών
• Καταχώρηση των στοιχείων των πελατών σύμφωνα με τις συμβάσεις τους στα συστήματα της εταιρείας

Απαραίτητα Προσόντα

• Πτυχίο ΑΕΙ Τεχνολογικής ή Θετικής Κατεύθυνσης
• Προϋπηρεσία 2-3 ετών σε θέσεις πωλήσεων, πιστώσεων, λογιστηρίου
• Καλή γνώση MS Office
• SAP
• Επαρκής γνώση Αγγλικής γλώσσας

Παροχές

• Ανταγωνιστικό πακέτο παροχών
• Σταθερό ωράριο
• Συμβαση Αορίστου

Σχετικά με την Optimal

Από το 2005, η Optimal προσφέρει απαράμιλλες, εξατομικευμένες υπηρεσίες ανθρώπινου δυναμικού σε μεγάλους οργανισμούς. Είμαστε περήφανοι για την παροχή μιας πλατφόρμας επιχειρηματικής υποστήριξης 360° προς τους πελάτες μας μέσω 6 τμημάτων:

• Talent Acquisition
• HR Strategy & Talent Development
• Learning & Development
• Workforce Management
• Recruiting
• Outplacement