Tweetalige Callcentermedewerker (NL/FR) M/V/X

Als callcentermedewerker (m/v/x) ben je het eerste aanspreekpunt voor de gebruikers van Cambio Autodelen. Je zorgt voor een klantgerichte dienstverlening en draagt mee bij aan de goede werking van onze reservatiecentrale.

Jouw taken

• Je ondersteunt Cambio-gebruikers telefonisch bij hun vragen.
• Je biedt een correcte, efficiënte en klantvriendelijke service.
• Je geeft regelmatig feedback aan de teamlead en denkt mee na over verbeteringen van onze werking.
• Je houdt een oogje in het zeil bij onze jobstudenten en ondersteunt hen waar nodig.
• Je werkt nauw samen met je collega's om een kwaliteitsvolle dienstverlening te garanderen.
• Je spreekt vlot Nederlands en Frans.
• Kennis van het Engels is een pluspunt.
• Je bent klantvriendelijk, empathisch en stressbestendig.
• Je bent communicatief sterk en helpt mensen graag verder.
• Je werkt graag in teamverband en neemt initiatief.
• Ervaring in een callcenter of klantendienst is een troef, maar zeker geen vereiste.
• Een tijdelijk voltijds contract (38 uur/week) van 1 juli tot en met 1 december, met mogelijkheid tot verlenging.
• Een boeiende functie binnen een organisatie met een sterke maatschappelijke meerwaarde.
• Een warm team met geëngageerde en enthousiaste collega's.
• Een correct salaris aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, fietsvergoeding, tussenkomst in de kosten van het openbaar vervoer en andere aantrekkelijke voordelen.
• Mogelijkheid tot één thuiswerkdag per week na de inwerkperiode.
• Een werkplek in het hart van Brussel (Trierstraat 7), vlak bij metrostation Naamsepoort en vlot bereikbaar met het openbaar vervoer.
• Werkuren: Maandag tot en met vrijdag van 12u30 tot 20u30.
• Opstart: Zo snel mogelijk.