Réceptionniste Tournant(e) (H/F) - Hôtel Le Place d'Armes

Pour renforcer ses équipes, Le Place d'Armes recrute un/une Réceptionniste Tournant(e) en CDI.                    
Vous travaillerez sous la responsabilité de l'Assistant Chef de Réception et en collaboration avec les autres services de l’hôtel notamment le service Hébergement.                  

Cette fonction, très polyvalente, joue un rôle clé au sein de l'Équipe de Réception.             

Missions principales confiées :

• Effectuer les check-in/check-out de jour comme de nuit
• Prendre et saisir les réservations individuelles
• Assurer un suivi client tout le long du séjour et offrir une expérience unique et personnalisée
• Contrôler l'évolution des dossiers de réservation
• Etablir la facturation et assurer les encaissements                
• Tenir le planning des réservations à jour
• Préparer les listes d’arrivées et de départs
• Assurer un suivi quotidien du service de Conciergerie
• Participer à la formation technique des nouveaux venus accueillis dans son service
• Savoir remplacer le voiturier et bagagiste pendant son absence
• Assurer les rondes de nuit

• Excellente présentation et très bonne élocution
• Rigueur, honnêteté et confidentialité
• Sens du service, courtoisie, amabilité et diplomatie
• Sens de l'organisation, gestion des priorités et de la communication interne
• Permis B indispensable
• Anglais et français indispensables, et si possible une autre langue
• Connaissance de Opéra Cloud 
• Bonne connaissance de l'outil informatique

 

• Une rémunération 3'244€/brut mensuel
• 2 jours de repos consécutifs par semaine
• Des possibilités d’évolution en interne et dans l’association Relais & Châteaux
• Un plan de formation annuel
• Une journée d’intégration
• Un uniforme fourni et entretenu par l’hôtel
• Des évènements internes réguliers
• Un cadre de travail exceptionnel
• Accès au tarif Relais & Châteaux team après validation de la période d’essai