Front Office Supervisor - Boutique Hotel Corona

Ben jij een energieke coördinator die overzicht houdt, teams motiveert en zorgt dat de gastbeleving vlekkeloos verloopt? Bij Boutique Hotel Corona ben jij als Front Office Supervisor verantwoordelijk voor Front Office, Housekeeping en Technische Dienst tijdens jouw dienst. Je vertaalt de plannen van de Operations Manager naar de werkvloer, neemt beslissingen waar nodig en coördineert de dagelijkse operatie.

Functie-eisen: Over Boutique Hotel Corona Boutique Hotel Corona ligt aan het prachtige Buitenhof, midden in het centrum van Den Haag. Met 72 stijlvolle kamers bieden wij onze gasten een persoonlijke viersterrenervaring, waar aandacht, service en ultiem genieten centraal staan.Jouw rol Als Front Office Supervisor ben jij de spil tijdens je dienst. Je coacht je collega's, bewaakt de gastbeleving en zorgt dat alles soepel verloopt. Je neemt beslissingen, signaleert verbeterpunten en werkt nauw samen met de Operations Manager om processen te optimaliseren.Wat ga je doen?1. Coördinatie & gastbeleving

• Eindverantwoordelijk voor Front Office, Housekeeping en Technische Dienst tijdens je dienst
• Bewaken van de persoonlijke en consistente gastbeleving
• Afhandelen van klachten en ad-hoc situaties snel en professioneel
• Signaleren van verbeterpunten en vertalen naar concrete acties2. Teamcoaching & ontwikkeling
• Coachen en ondersteunen van collega's en stagiaires
• Positieve teamcultuur stimuleren en betrokkenheid vergroten
• Nieuwe medewerkers begeleiden tijdens hun inwerkperiode3. Operationele ondersteuning & samenwerking
• Plannen, roosters en administratieve taken coördineren
• Meldingen en onderhoudsverzoeken afstemmen met Technische Dienst
• Samenwerken met Operations Manager om processen te verbeteren en best practices door te voeren
• Tijdig communiceren van belangrijke signalen en ontwikkelingen aan managementDit breng jij mee
• 1-2 jaar ervaring in een leidinggevende of coördinerende rol binnen Front Office
• Hands-on leider, pragmatisch en servicege