Customer Service medewerker

Als Customer Service medewerker in de logistiek ga je dagelijks aan de slag met het verwerken en opvolgen van orders in verschillende systemen. Je bent het aanspreekpunt voor klanten en zorgt ervoor dat hun vragen en bestellingen correct en tijdig worden afgehandeld. Daarnaast ondersteun je de planningsafdeling, vooral administratief, en ben je betrokken bij het monitoren van zendingen en het oplossen van eventuele problemen onderweg.

Op een gemiddelde werkdag start je met het checken van binnengekomen bestellingen en het updaten van de administratie. Je beantwoordt vragen van klanten via telefoon of mail en stemt regelmatig af met de transportplanning om alles in goede banen te leiden. Je houdt de status van zendingen nauwlettend in de gaten, zorgt dat de documenten (zoals CMR en douanepapieren) in orde zijn en grijpt proactief in als er zich problemen voordoen. Je werkt vlot met systemen en schakelt snel tussen verschillende taken.

Klaar om je talenten te tonen in een dynamische omgeving waar geen enkele dag hetzelfde is? Solliciteer vandaag nog en geef je carrière een boost als customer service medewerker in de logistiek!

• Je spreekt, schrijft en begrijpt vlot Nederlands, Engels én Frans
• Je hebt minstens een eerste ervaring als customer service medewerker of in de logistiek
• Je werkt nauwkeurig, klantgericht en bent administratief sterk
• Je bent stressbestendig, leergierig en proactief
• Je kan goed multitasken en prioriteiten stellen
• Je hebt een sterke kennis van Office (Outlook, Word, Excel)
• Je bent vertrouwd met transport- en douanedocumenten of bereid dit snel te leren
• Je schakelt vlot tussen verschillende systemen
• Je beschikt over een diploma lager, lager secundair of hoger secundair onderwijs