Conseiller(ère) service client

Nous sommes présentement à la recherche d’un(e) : Conseiller.ère service à la clientèle – Temps plein.

Horaire: du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h (incluant 1 h de pause non payée).

Ce que tu feras au quotidien

• Accompagner les aînés et leurs familles dans leur démarche, en contribuant à leur bien-être.
• Répondre aux demandes des clients (téléphone, courriel, clavardage).
• Ouvrir des dossiers clients, consigner les informations et assurer des suivis réguliers.
• Maintenir une communication claire, empathique et professionnelle, même lorsque le rythme est soutenu.

Ce que nous recherchons

• Plus de 2 ans d’expérience en service à la clientèle et/ou centre d’appel ;
• Excellente organisation et forte capacité à gérer les priorités ;
• Maîtrise avancée de l’anglais (oral et écrit) essentielle, ainsi qu’une connaissance fonctionnelle du français.
• Aisance avec la suite Office et les outils technologiques ;
• Autonomie, attitude positive et capacité à relever les défis du quotidien ;
• Expérience en résidences privées pour aînés ou en soins à domicile (atout).

 

#Visaviequebec2025

Ça te ressemble ? On doit vraiment se parler !

L'emploi du genre masculin a pour but d'alléger le texte et d'en faciliter la lecture