Commis Service clientèle

La personne devra effectuer les tâches suivantes :

• Répondre aux appels et aux courriels des clients, et assurer les suivis nécessaires;
• Effectuer des rencontres virtuelles périodiques avec les clients;
• Collaborer étroitement avec les représentants des ventes;
• Assurer le service après-vente auprès des clients, des représentants et de la production selon les différentes situations;
• Documenter les problématiques rencontrées et proposer des solutions adaptées;
• Effectuer la saisie de données dans le système Odoo pour la création des soumissions et des commandes;
• Assurer le suivi de la production sur mesure avec l’usine;
• Créer des codes de produits et des variantes dans Odoo;
• Réserver le matériel dans Odoo via les déclarations de production et la préparation des commandes;
• Préparer et imprimer les bons de livraison;
• Valider les bons de livraison avant leur transmission à la facturation;
• Créer les commandes fournisseurs;
• Assurer le classement des dossiers;
• Effectuer toute autre tâche connexe.

Ce que nous recherchons, une personne : 

• Est motivée et apprécie évoluer dans un environnement dynamique et en croissance;
• Fait preuve d’initiative;
• Possède une forte capacité de résolution de problèmes;
• Est capable de travailler sous pression et de bien gérer le stress;
• Fait preuve d’autonomie;
• Est bilingue, tant à l’oral qu’à l’écrit (français et anglais);
• Maîtrise la suite Microsoft Office (Outlook, Excel, Word, Teams);
• Possède une connaissance d’Odoo (un atout);
• Détient un minimum de 2 ans d’expérience en service ou gestion de la clientèle.

Travail sur site au bureau de MAC situé à :
5975 Chemin de la Savane, Saint-Hubert, Québec, J3Y 0X1

Toutes vos informations demeureront confidentielles en vertu des directives sur l'égalité d'accès à l'emploi.