Coordonnateur(trice) marchandisage

Le/la Coordonnateur(trice) – Marchandisage joue un rôle clé d’exécution au sein des opérations de merchandising, agissant comme point central de coordination entre les équipes des ventes, service après-vente clients et distributeurs, architecture d’affichage, approvisionnement, production et distribution. Ce rôle veille à ce que les initiatives de marchandisage, les mises à jour des présentoirs chez les distributeurs et les outils marketing soient exécutés avec précision, suivis efficacement et livrés dans les délais.

Le/la Coordonnateur(trice) – Marchandisage est responsable de la gestion des demandes quotidiennes, du maintien de l’exactitude des systèmes, du soutien à l’exécution sur le terrain, du suivi des indicateurs de performance (KPI) et de la cohérence de la représentation de la marque à travers le réseau de distributeurs.

Responsabilités principales

Demandes de marchandisage et gestion des dossiers

• Créer, gérer et assurer le suivi des dossiers de marchandisage, de la réception de la demande jusqu’à sa clôture
• Valider les détails des demandes (portée, quantités, photos, approbations, budget) afin d’éviter les retards
• Coordonner avec les équipes internes pour faire progresser efficacement les dossiers à chaque étape requise
• Effectuer le suivi des dossiers ouverts et assurer leur clôture dans les délais avec une documentation complète

Présentoirs chez les distributeurs et soutien terrain

• Coordonner l’installation, la mise à jour, la réparation et le retrait des présentoirs chez les distributeurs
• Agir comme personne-ressource entre les représentants des ventes, les architectes d’affichage, les équipes de service terrain et la production
• S’assurer que le matériel et les outils nécessaires sont commandés et disponibles avant les interventions sur le terrain
• Recueillir et valider les photos d’installation pour permettre la fermeture des dossiers

Soutien aux commandes, inventaire et logistique

• Appuyer la création et le suivi des bons de commande liés au matériel de marchandisage
• Coordonner les expéditions vers les entrepôts, les distributeurs et les représentants (livraisons en vrac et individuelles)
• Surveiller les niveaux d’inventaire des outils de marchandisage, des étiquettes et des présentoirs
• Contribuer à la réaffectation des surplus ou des inventaires restants lorsque pertinent

Communication et rapports

• Agir comme point de contact principal pour les demandes liées au marchandisage provenant des ventes
• Fournir des mises à jour claires sur les échéanciers, les prochaines étapes et les dépendances
• Maintenir à jour les documents de suivi, tableaux de bord et fichiers partagés pour assurer la visibilité

Compétences requises 

• 1 à 2 ans d’expérience en opérations de marchandisage, coordination, soutien de projets ou logistique
• Excellentes compétences organisationnelles et rigueur dans le suivi, avec une grande attention aux détails
• Capacité à gérer simultanément plusieurs demandes et priorités
• Aisance à travailler en collaboration avec des équipes multidisciplinaires (ventes, opérations, production)
• Excellentes aptitudes en communication écrite et orale en anglais/français – En raison de la communication fréquente avec les employés au Québec, en Ontario et aux États-Unis 
• Maîtrise de Microsoft Excel, Outlook et des systèmes internes (CRM / ERP)

Ce qui vous distingue 

• Haut niveau de précision et fort sens des responsabilités dans la gestion des dossiers
• Sens marqué de l’urgence et de l’imputabilité
• Capacité à anticiper les enjeux avant qu’ils n’affectent les échéanciers
• Communication claire et proactive
• Suivi rigoureux des demandes jusqu’à leur complétion

Pourquoi ce rôle est important

Le/la Coordonnateur(trice) – Marchandisage assure la transformation des stratégies de marchandisage en une exécution impeccable sur le terrain. Ce rôle est essentiel pour maintenir la satisfaction des distributeurs, la cohérence de la marque et l’efficacité opérationnelle à travers les marchés.

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