Réceptionniste / Concierge H/F

Notre Maison familiale recrute de nouveaux talents ! Vous êtes dynamique, motivé et voulez rejoindre un établissement en pleine évolution ? Alors, envoyez-nous votre candidature !

Nous sommes à la recherche d’un ou une Concierge/Réceptionniste pour rejoindre l’équipe de notre hôtel / restaurant.

De nature curieuse, ayant un contact relationnel facile et de nature organisée ?

Alors venez partager votre talent avec nos clients !

Les missions :

• Accueillir les clients, faciliter leur séjour puis gérer leur départ,
• Tenir le planning de réservations des chambres,
• Prendre des appels téléphoniques et traiter des réservations,
• Proposer les services de l’établissement aux clients,
• Établir la clôture des opérations de comptabilité du jour pour la réception,
• Prise de réservations pour le restaurant,
• Faire la facturation du restaurant, les encaissements et les transferts de notes,
• Préparation de l’arrivée des clients : rédaction de contrats des clients et de mots d'accueil,
• Coordination avec la Première Femme de chambre,
• Participation à la gestion de notre fichier client et sensibilisation au programme de relation client Relais & Châteaux,
• Gestion des demandes de conciergerie.

Profil recherché :

Une première expérience dans l’hôtellerie est requise, la connaissance de Relais & Châteaux est un plus.

• Maitrise de l'anglais oral et écrit impératif,
• Excellente présentation et sens de l'accueil,
• Personne souriante, dynamique et qui a le sens du service,
• Courtois(e) et aimable, vous aimez faire plaisir et être à l'écoute de la clientèle,
• Organisé,
• Bonne pratique de l'outil informatique,
• Bonne gestion du stress,
• Grande disponibilité et flexibilité,
• Aptitude à travailler en équipe.

Vos avantages :

• Poste en CDI
• Journée continue
• Repas en entreprise
• Deux jours de repos consécutifs sur la base de 39h par semaine (travail le week-end)
• Partage des pourboires
• Logement gratuit durant la saison
• Accès aux tarifs Relais Team de Relais & Châteaux à la fin de la période d’essai (tarif de 100€ par nuit, petit-déjeuner compris dans tous les hôtels de la marque, sous réserve disponibilités)
• Tarifs préférentiels dans notre restaurant gastronomique

Votre salaire :

• 2 200 € Brut