Sales Operations Manager

【募集概要】 ソラコムは、グローバルで900万を超える契約回線を有し、製造、エネルギー、物流、建設など、あらゆる産業のDXを支えるIoTプラットフォームを提供しています。 私たちのSalesチームは、単に製品を売るのではなく、お客様が「IoTで何を実現したいのか」という本質的な課題に向き合い、共に事業を創り上げるパートナーです。 Scaled Sales & RevOps（スケールド・オペレーション領域）チームは、多様な顧客接点を支えながら、事業成長を支える「売上と営業オペレーションの基盤」を担うチームです。幅広いお客様からのインバウンド対応やお客様がセルフサービスでスムーズに導入・活用を始められる環境の整備を通じて、将来的に大きな成長可能性を持つお客様を見極め、エンタープライズ領域の営業チームへつないでいく重要な役割を担っています。日々の迅速で的確な対応が、新たな大きな商談の起点になることも少なくありません。 また、営業活動全体の生産性向上に取り組むことも、このチームの大切なミッションです。セールスオペレーションの設計・改善をリードすることで、エンタープライズ領域の営業メンバーがお客様対応により集中できる環境をつくります。加えて、既存の仕組みやプログラムの運営・改善を通じて、継続的な売上拡大と業務効率化の両立を推進しています。 ■ ミッション 営業組織全体のセールスオペレーションの効率向上 営業組織の生産性向上に向けて、各種セールスオペレーションの最適化・自動化を推進することがミッションです。生成AIなどの最新テクノロジーをフル活用し、営業メンバーがお客様対応に集中できる環境づくりと、継続的な業務改善を担います。 インバウンド領域の収益化推進 幅広いお客様からの問い合わせに迅速かつ的確に対応し、将来的に大型案件へ発展しうるニーズを見極めて、適切な営業チームへ連携します。 同時に、生成AIやマーケティングオートメーションを活用し、お客様がスムーズに検討・導入を進めていただける環境を整えることで、案件創出と収益化の最大化を目指します。 パートナーエコシステムの維持・拡大 パートナーとの連携を強化し、既存のエコシステムの維持・拡大し、認定パートナーの稼働促進を通じて、案件創出や売上拡大にも貢献します。 ■ このポジションの魅力 ・IoTを活用した新しいサービスやビジネスの創出に関われる ・生成AIなど最新のテクノロジーを活用し、新しいセールスオペレーションを構築、利用できる ・エンジニアやプロダクトチームと連携しながら事業づくりに近い役割を担える ・グローバルに展開するIoTプラットフォームビジネスに携われる 【仕事内容】 ・セールスオペレーション（請求、見積、契約書、クーポン発行など）およびその改善 ・フィードバックループの創出（顧客のニーズや現場の知見を開発チームへ共有し、プラットフォームの進化に貢献） ・新規の案件における提案およびクロージング ・新規パートナーの獲得および成長支援（イネーブルメントの提供）

【必須のスキル・経験】 ・インサイドセールスまたは営業事務 3年以上 ・社内外の関係者と円滑に連携できるコミュニケーション力 ・データに基づく改善活動（利用状況などのデータを踏まえ、改善活動を行ってきた経験） ・複雑な課題や要件整理の場面において、関係者と粘り強く対話しながら最適な着地点を見出してきた経験 ・生成AIを業務で活用し、業務プロセスの自動化・効率化を進めた経験 【歓迎するスキル・経験】 ・法人営業の経験 ・プロダクト説明資料やお客様向け提案資料の作成経験 ・パートナー営業またはパートナー支援に関する経験 ・Salesforceの活用経験 ・生成AIを使った社内業務アプリケーション開発の経験 私たちが大切にしていること 私たちは、目の前の業務を正確にやり切るだけでなく、その先にある事業成長やお客様価値まで見据えて動くことを大切にしています。 現場で得た気づきを仕組みや改善につなげ、営業、エンジニア、事業開発などの関係者と連携しながら、事業基盤そのものをよりよくしていくことを期待しています。 オペレーションを支える役割にとどまらず、事業成長の起点をつくる仕事に興味を持っていただける方に、ぜひお会いしたいと考えています。

雇用形態 正社員 勤務時間 平日5:00-22:00のうち実働8時間 （休憩1時間）、フレックスタイム制（コアタイムなし） 給与・昇給 年俸制、昇給 年1回 休日・休暇 完全週休2日制（土・日）、祝日 年次有給休暇 20日間 ※初年度は入社日により異なります 慶弔休暇 産前産後休暇、育児休暇 介護休暇 子の看護休暇（有給） リフレッシュ休暇（勤続5年毎） 福利厚生 社会保険制度完備（雇用、労災、健康、厚生年金） KDDI健康保険 (スポーツクラブ提携、健康相談ホットライン、メンタルヘルスカウンセリング、被扶養者の健診など) ベビーシッター割引券支給 資格取得補助 など、多様な働き方やキャリアアップをサポートする各種制度があります 諸手当 在宅手当 通勤交通費（出社した場合の実費） 在宅業務の準備補助 英語スクール受講補助 出産祝い金 その他 勤務地 赤坂見附（リモートワーク可） メンター制度 チームのメンバーが必ず一人サポート役としてつき、オンボーディング期間中フォローしてくれるので、リモートワークでも安心です