IT Application Specialist (m/w/d) DACH

Für unseren Fachbereich IT suchen wir für unsere Niederlassung in Tamm zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT Application Specialist (m/w/d) DACH.

Vielseitig und eigenverantwortlich - Deine Aufgaben

• Beratung und Betreuung der internen Kunden bei Application-Problemen
• Eskalieren von Problemen an externe Lieferanten oder den 3rd-Level-Support in UK
• Durchführung von Anforderungsanalysen mit dem Business
• Implementierung von neuen Systemen
• Koordination von User Acceptance Tests
• Kommunikation und Monitoring von aktuellen Projektständen
• Planung neuer Projektanforderungen in Bezug auf Kosten, zeitlicher Aufwand und sonstiger Faktoren (Datenschutz, IT Security)
• Monitoring offener Kundenanfragen über das interne Ticket-System
• Organisation und Priorisierung der Kundenanfragen
• Erstellung von Datenanalysen zur Business Unterstützung
• Nutzung und Konfiguration von BI-Tools (u.a. Google BigQuery)
• Technische Analyse und Dokumentation von Fehlern
• Erstellung von Schulungsunterlagen und Prozessbeschreibungen
• Durchführung von Schulungen

Proaktiv und kommunikationsstark - Dein Profil

• Erfolgreich abgeschlossenes Informatikstudium oder eine Berufsausbildung z.B. als Fachinformatiker/in Systemintegration oder Anwendungsentwicklung, IT-Systemkaufmann /-frau oder alternativ eine kaufmännische / wirtschaftswissenschaftliche Ausbildung oder Studium mit hoher IT Affinität
• Erfahrung im Support von Business Applikationen (z.B. ERP, CRM Systeme)
• Gute Kenntnisse von Reporting- und BI Tools
• Gutes Verständnis von Geschäftsprozessen
• Gute Teamarbeit- und Kommunikationskompetenz, funktions- und hierarchieübergreifend
• Selbstständige, strukturierte und präzise Arbeitsweise
• Service- und kundenorientiertes Arbeiten
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Bereitschaft für Geschäftsreisen

Spannend und reizvoll - Unser Angebot

• Eine intensive Einarbeitung
• 29 Tage Erholungsurlaub sowie bezahlte Sonderurlaubstage
• Bike-Leasing für unbefristete Anstellungen
• Firmenfitness-Netzwerk EGYM Wellpass
• Mitarbeiter-Benefits mit vielen Rabatten und Angeboten
• Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
• Prämienmodell - Mitarbeiter werben Mitarbeiter
• Regelmäßige Entwicklungsgespräche
• Trainings und Entwicklungsmaßnahmen, berufliche Fort- und Weiterbildung (auch Sprachkurse)
• Zuschuss zur Bildschirmbrille
• Inhouse Rentenberatung für rentennahe Jahrgänge
• Die expansive Schubkraft und der hohe Bekanntheitsgrad des Marktführers im Zukunftsbereich der Hygienedienstleistungen bieten Dir außergewöhnliche Entwicklungschancen

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