Serviceberater*in (all genders)

Für ein international renommiertes Unternehmen im Automobilsegment wird ein*e engagierte*r Serviceberater*in (all genders) gesucht. In dieser Rolle fungieren Sie als zentrale Schnittstelle zwischen anspruchsvollen Kunden und der Werkstatt und sorgen für ein exzellentes Serviceerlebnis entlang der gesamten Customer Journey. Wir bieten Eine verantwortungsvolle Position in einem dynamischen und hochwertigen Umfeld Attraktive Vergütung sowie leistungsbezogene Zusatzkomponenten Umfangreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Modern ausgestatteter Arbeitsplatz Mitarbeit in einem motivierten und professionellen Team Ihre Aufgaben Kompetente Beratung und Betreuung von Kunden im Serviceprozess Annahme von Fahrzeugen sowie Erstellung von Serviceaufträgen Koordination und Abstimmung von Reparatur- und Wartungsarbeiten mit der Werkstatt Sicherstellung einer transparenten Kommunikation zu Kosten, Terminen und Leistungsumfang Aktiver Verkauf von Serviceleistungen, Zubehör und Zusatzangeboten Bearbeitung von Reklamationen sowie Sicherstellung höchster Kundenzufriedenheit Pflege von Kunden- und Fahrzeugdaten im System