Consultor Gestión del Cambio – Microsoft 365 & Copilot

Desde Devoteam necesitamos incorporar a un perfil orientado a gestión del cambio de Microsoft 365 & Copilot, que viva en Málaga y/o alrededores, ya que la posición será híbrida. 

Conocimientos técnicos

• Experiencia mínima de 3 años en gestión del cambio, preferiblemente en entornos IT o transformación digital.
• Sólido conocimiento de las herramientas de Microsoft 365 (Outlook, OneDrive, Teams, Word, Excel, PowerPoint, OneNote, Planner, Loop, etc.) y Copilot.
• Experiencia en diseño y ejecución de estrategias de adopción tecnológica y transformación organizativa.
• Conocimiento de metodologías de gestión del cambio y buenas prácticas (Prosci®, ADKAR o similares).
• Experiencia en creación de programas de formación y capacitación para usuarios finales.
• Capacidad para analizar métricas de adopción, interpretar datos y generar insights accionables.
• Experiencia en elaboración de documentación funcional (guías de usuario, materiales formativos, best practices).

Funciones y responsabilidades

• Definición y ejecución de la estrategia de gestión del cambio para la adopción de Microsoft 365 y Copilot.
• Colaboración con stakeholders para identificar barreras a la adopción y definir planes de mitigación.
• Diseño e impartición de programas de formación adaptados a distintos perfiles de usuario.
• Elaboración y ejecución de planes de comunicación para acompañar la adopción tecnológica.
• Coordinación con equipos técnicos y de proyecto para alinear las iniciativas de cambio con el despliegue.
• Creación de contenidos y materiales (guías, documentación, sesiones prácticas, etc.).
• Dinamización de comunidades de usuarios, resolución de dudas y fomento del aprendizaje continuo.
• Seguimiento de la adopción mediante métricas y generación de informes periódicos de progreso.
• Propuesta de mejoras continuas basadas en feedback de usuarios y análisis de datos.
• Actuar como experto funcional en Microsoft 365 y Copilot, manteniéndose actualizado en sus capacidades.

Skills

• Alta capacidad de comunicación y facilitación con usuarios y stakeholders.
• Orientación a usuario, adopción y experiencia.
• Capacidad analítica y orientación a mejora continua.
• Capacidad para gestionar múltiples iniciativas y prioridades.
• Perfil proactivo, resolutivo y con autonomía.
• Capacidad de adaptación a entornos dinámicos y en evolución.

Valorable

• Experiencia en programas de adopción de Microsoft 365 o Copilot.
• Conocimiento de desarrollo organizacional y transformación cultural.
• Experiencia en entornos corporativos de gran tamaño o sector regulado.
• Experiencia en dinamización de comunidades, gamificación o iniciativas de engagement.
• Disponibilidad para viajes nacionales.