Technisch Service Coördinator

Met doorgroei naar technische voorbereiding & coördinatie Ben jij technisch ingesteld en wil je niet alleen de planning runnen, maar ook écht begrijpen wat er op de serviceklus nodig is? Dan is deze rol bij KTI iets voor jou. Jij bent de schakel tussen kantoor en buitendienst: je ontvangt meldingen, bereidt serviceklussen vakinhoudelijk voor, coördineert monteurs en zorgt dat meldingen voortgang houden en opgelost worden. Geen dag is hetzelfde en juist die afwisseling maakt jouw werk leuk. Wat ga je doen? In deze rol houd je je bezig met de inhoudelijke en coördinerende kant van service. Geen dag is hetzelfde: het ene moment duik je in technische documentatie, een moment later schakel je intensief met monteurs en opdrachtgevers of sta je een klant te woord die een klacht heeft die niet opgelost is. Je houdt je onder ander bezig met: Het aannemen van servicegerichte telefoontjes van klanten en collega’s Het inplannen van servicewerkzaamheden en bewaken van de agenda Technisch voorbereiden van servicewerkzaamheden: juiste materialen, informatie en context Coördineren en bewaken van lopende servicemeldingen Schakelen met monteurs over planning, status en uitvoering Signaleren van technische knelpunten en actief meedenken over oplossingen Afstemmen met opdrachtgevers over inhoud en voortgang van werkzaamheden Ondersteunen van de ervaren servicecoördinator bij complexere dossiers Bijdragen aan verbetering van werkprocessen en technische procedures Het administratief verwerken en bijhouden van serviceklussen Waardering, beloning en teamgeest Bij KTI krijg je de ruimte om verantwoordelijkheid te nemen én echt impact te maken. We zijn een betrokken familiebedrijf met korte lijnen, vakmanschap en ambitie. We nemen ons werk serieus, maar sluiten de week ook graag samen af met een vrijdagmiddelborrel. Wat je van ons kunt verwachten: Salaris tussen €3.300 en €4.300 bruto per maand (o.b.v. 38 uur), afhankelijk van ervaring 25 vakantiedagen en 13 ADV dagen (fulltime) 8% vakantiegeld Collectieve pensioenregeling Vitaliteitsbonus (2x per jaar) Sportabonnement om fit te blijven Ruimte voor ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden binnen KTI Veel vrijheid, vertrouwen en verantwoordelijkheid in je werk Parttime werken mogelijk, in overleg Uniek bij KTI: profiteer van onze speciale warmtepompregeling voor medewerkers