Customs Brokerage Agent

Puesto: Customer Service – Zona Franca

Descripción general:Buscamos un perfil orientado al servicio al cliente para brindar soporte en operaciones de Zona Franca, asegurando el cumplimiento de los procesos aduaneros y una comunicación efectiva con clientes y equipos internos.

Principales funciones y responsabilidades

• Asegurar un flujo de procesos aduaneros fluido y oportuno
• Garantizar el ingreso de datos preciso y a tiempo en nuestro sistema operativo
• Dar seguimiento y trazabilidad a los archivos de aduanas, así como generar reportes
• Asegurar una facturación correcta y oportuna a los clientes
• Comprender todos los elementos de los procedimientos operativos a nivel de escritorio (Desk Level Operating Procedure) para importaciones y exportaciones, e interpretar correctamente esta información para cumplir con las instrucciones y expectativas del cliente
• Transferir la información de la declaración aduanera desde documentos u otras fuentes al sistema de entrada aduanera, para permitir la elaboración de una declaración válida
• Apoyar en la verificación de la información de la declaración aduanera y en su envío a la autoridad correspondiente
• Asegurar el cumplimiento de las regulaciones en todo momento

 

Requisitos académicos:

• Estudios en Administración Aduanera o carrera afín
• Bachillerato concluido o en curso

Experiencia y conocimientos:

• Experiencia en servicio al cliente (preferiblemente en el área logística o aduanera)
• Conocimiento en procesos de Zona Franca
• Experiencia en pedimentación / procesos aduaneros
• Manejo del sistema TICA
• Conocimiento en documentación de importación/exportación

Habilidades y competencias:

• Orientación al cliente
• Buenas habilidades de comunicación
• Organización y atención al detalle
• Trabajo en equipo

Otros requisitos:

• Nivel de inglés intermedio
• Contar con medio de transporte propio

 

Expeditors ofrece excelentes beneficios:

• Vacaciones pagadas, días festivos y días por enfermedad
• Plan de salud: cobertura médica
• Seguro de vida
• Plan de compra de acciones para empleados
• Programa de capacitación y desarrollo del personal
• Oportunidades de crecimiento dentro de la empresa
• Bono por programa de referidos de empleados