Junior IT Support Specialist

ANIA KRUK to organizacja, która od 5 lat utrzymuje szybkie tempo wzrostu. Działamy w branży retail, naszą biżuterię kupisz online lub w butikach stacjonarnych w całej Polsce. Większość firm ma tylko cel finansowej efektywności. My wierzymy, że można postawić sobie poprzeczkę wyżej - a firma oprócz dobrej rentowności powinna mieć pozytywny impakt społeczny. Nie robimy wszystkiego, ale dziedziny, na które stawiamy, robimy naprawdę dobrze. Wierzymy w mówienie "nie" projektom, które do nas nie pasują (mimo, że "wszyscy tak robią") i redefiniowanie branżowych schematów. Aktualnie do naszego zespołu IT poszukujemy osoby, która podejmie się roli:. JUNIOR IT SUPPORT SPECIALIST Zakres obowiązków: obsługa zgłoszeń użytkowników i rejestracja problemów technicznych rozwiązywanie podstawowych problemów technicznych i eskalacja złożonych przypadków konfiguracja i instalacja sprzętu oraz oprogramowania monitorowanie statusu zgłoszeń i prowadzenie dokumentacji technicznej udział w testach i wdrożeniach nowych rozwiązań IT dbałość o przestrzeganie procedur bezpieczeństwa IT wsparcie nowych pracowników w zakresie systemów i narzędzi IT Nasze wymagania: znajomość systemów operacyjnych (Windows, Windows Server, macOS, Linux, Android, iOS) umiejętność korzystania z narzędzi biurowych (MS Office, Google Workspace) podstawowa wiedza o sprzęcie komputerowym i peryferiach podstawowa wiedza o sieciach komputerowych (LAN, WiFi, VPN) doświadczenie w samodzielnym diagnozowaniu i rozwiązywaniu typowych problemów IT rozwinięte umiejętności komunikacyjne i pracy w zespole znajomość procedur bezpieczeństwa IT (hasła, dostęp, polityki) umiejętność analitycznego i krytycznego myślenia prawo jazdy kat. B (konieczne przy okazjonalnych wyjazdach służbowych do sklepów stacjonarnych) To oferujemy: pracę stacjonarną w biurze w Poznaniu realny wpływ na kształtowanie biznesu i naszych działań - słuchamy, rozmawiamy, naradzamy się wspólnie lubimy się uczyć i to jest dla nas bardzo ważne - w biurze znajduje się ogólnodostępna biblioteka książek biznesowych, organizujemy warsztaty i szkolenia pracę z fajnymi ludźmi, którym zależy, którzy są ciekawi innych i ich punktów widzenia, potrafią dawać i przyjmować feedback, którzy patrzą na firmę całościowo i pomagają sobie nawzajem możliwość przyprowadzania zwierzaków do biura - pupile naszych pracowników stali się już stałą częścią naszego Teamu :) super zniżki na zakup biżuterii spotkania integracyjne dodatek wakacyjny i świąteczny Twoje zdrowie i samopoczucie są dla nas ważne, dlatego po okresie próbnym zapewniamy prywatną opiekę medyczną i dofinansowanie karty Multisport Na co dzień w naszej pracy kierujemy się wartościami: ODPOWIEDZIALNOŚĆ : za swoje działania i słowa, za swój rozwój WSPÓŁPRACA : nastawienie na zespół, a nie jednostkę ODWAGA : w samodzielnym myśleniu, przyznaniu się do błędu i zmianie zdania CIEKAWOŚĆ : ciągłe szukanie nowych rozwiązań, otwartość na inne perspektywy