Deputy Store Supervisor

Nasze oczekiwania Doświadczenie : masz praktyczne doświadczenie w zarządzaniu sklepem lub zespołem w środowisku retail . Technologie : wykazujesz zainteresowanie nowymi technologiami i swobodnie poruszasz się w świecie sprzętu elektronicznego. Wiedza : potrafisz korzystać z programów do obsługi zamówień i analizować podstawowe dane operacyjne. Sprzedaż : wykazujesz umiejętności sprzedażowe i potrafisz wspierać zespół w realizacji celów sklepu. Klient: potrafisz budować pozytywne doświadczenia klientów i reagować na ich potrzeby. Komunikacja : jesteś osobą otwartą, komunikatywną, o nieszablonowym sposobie myślenia – lubimy rozmawiać i bardzo ważna jest dla nas atmosfera współpracy. Współpraca : potrafisz motywować innych i budujesz dobrą atmosferę w zespole. Twój zakres obowiązków Dążysz do realizacji indywidualnych oraz zespołowych planów sprzedażowych, wspierając przełożonego w codziennych działaniach operacyjnych. Nadzorujesz przebieg realizacji zamówień – od momentu ich przyjęcia po finalizację przez doradców. Dbasz o kompletność i poprawność dokumentacji księgowej wygenerowanej w salonie oraz reklamacyjnej, czuwając nad terminowością finalizacji zleceń i rozliczeń. Nadzorujesz proces obsługi reklamacji, odpowiadasz za poziom wiedzy pracowników w tym zakresie oraz samodzielnie rozwijasz swoją wiedzę. Znasz obowiązujące procedury, przestrzegasz ich i egzekwujesz ich realizację przez współpracowników. Weryfikujesz jakość obsługi klienta, analizujesz wyniki pracy salonu i raportujesz je przełożonemu. Wprowadzasz usprawnienia, które wpływają na efektywność i jakość obsługi. Wspierasz rozwój współpracowników – motywujesz ich do podnoszenia kompetencji oraz dzielisz się wiedzą. Rozwiązujesz bieżące problemy operacyjne oraz wspierasz rozwiązywanie konfliktów wewnętrznych i zewnętrznych. Zastępujesz nieobecnych pracowników, angażujesz się w ich obowiązki (np. sprzedaż, przyjęcie dostawy), a także aktywnie uczestniczysz w codziennych procesach salonu. Dlaczego warto do nas dołączyć Stabilne miejsce pracy: grupa x-kom działa już ponad 20 lat, dbamy o naszych klientów i pracowników, bo wiemy, że to oni gwarantują nam nieustanny wzrost. Rozwój: jedną z naszych wartości firmowych jest #geekostwo. Geek to osoba dążąca do bycia najlepszą w swojej dziedzinie, dlatego podnosimy swoje kwalifikacja na konferencjach i szkoleniach. Ludzie i atmosfera: u nas nie ma rzeczy niemożliwych, lubimy wychodzić poza pudełko. Cenimy ludzi proaktywnych o szerokim spojrzeniu na biznes. Technologia: korzystamy z najnowszych narzędzi i technologii, aby ciągle się rozwijać. Miejsce pracy: salon x-kom w Płocku, Galeria Wisła. Zatrudnienie: umowa o pracę.