IT Medewerker Oldenzaal

Ben jij dé IT-held die onze medewerkers elke dag weer op weg helpt? Stel je voor: Het is maandagochtend. Een winkelmedewerker in Amsterdam kan niet inloggen, een printer in het distributiecentrum doet het niet meer, en op kantoor in Oldenzaal staat een nieuwe collega te wachten op zijn laptop. Jij bent degene die dit allemaal in goede banen leidt. Rustig, oplossingsgericht en met een glimlach. Bij Die Grenze zoeken we een IT Medewerker voor ons servicekantoor in Oldenzaal die de eerste lijn van support verzorgt voor collega's op kantoor, in onze winkels en in de distributiecentra; zodat het werk gewoon doorgaat, ook als de IT even tegenzit. Wat ga je doen? Je werkt nauw samen met je IT-collega's en de IT Manager en bent het eerste aanspreekpunt voor alle IT-vragen en meldingen (telefoon, e-mail, ticketsysteem). Daarnaast: 🔹 Los je hardware- en softwareproblemen op bij werkplekken, kassa's en randapparatuur 🔹 Installeer en configureer je werkplekken (laptops, pc's, printers, scanners, kassasystemen) 🔹 Bezoek je regelmatig winkels door heel Nederland voor hardware-vervanging en werkplekinstallaties 🔹 Beheer je gebruikersaccounts en toegangsrechten in Microsoft 365 en Entra ID 🔹 Ondersteun je collega's bij Microsoft 365 en bedrijfsapplicaties 🔹 Houd je de hardware-inventaris bij en stel je werkinstructies en FAQ's op 🔹 Escaleer je complexe problemen naar collega's, leveranciers of de IT Manager