Kundenbetreuer (m/w/d) Customer Service International

Erste Ansprechperson für internationale Kundenanfragen und -anliegen über den gesamten Auftragszyklus Erstellung, Nachverfolgung und Monitoring von Angeboten und Aufträgen sowie Sicherstellung eines reibungslosen Prozessablaufs Prüfung, Klärung und Beantwortung von Lieferzeitanfragen in enger Abstimmung mit internen Schnittstellen Unterstützung bei der Abarbeitung von Produktrückständen sowie Bearbeitung und Bewertung von Priorisierungsanfragen Enge Kommunikation mit Operations zur Klärung von Supply-Chain-Themen und zur Sicherstellung der Lieferfähigkeit Betreuung von Kunden im After-Sales-Service inklusive professionellem Beschwerdemanagement Schulung und Weiterentwicklung von Mitarbeitenden in Tochtergesellschaften, insbesondere im Rahmen von „Training on the Job“

Must-haves: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation Ausgeprägte Serviceorientierung, Empathie sowie ein freundliches und professionelles Auftreten Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie sicherer Umgang mit SAP und Excel Strukturierte, belastbare Arbeitsweise – auch unter Zeitdruck Lösungsorientiertes Denken sowie Offenheit für neue Tools und Prozesse Nice-to-haves: Erfahrung in der Zusammenarbeit mit internationalen Kunden oder Partnern Weitere Sprachkenntnisse, zum Beispiel Spanisch und/oder Französisch

Dann bewerben Sie sich doch einfach über den Button „Bewerben“ bis spätestens 14.06.2026. Hinweis: Auch nach Ablauf der internen Bewerbungsfrist bleibt diese Stelle bis zur Besetzung online. Zur internen Information: Diese Stelle ist eingruppiert in EG07 bis EG08.