Senior Tehničar/serviser za održavanje opreme - Zagreb

Mi smo Printec! Printec Group je vodeća tvrtka za tehnološka rješenja čiji je fokus na automatizaciji transakcija u Centralnoj i Jugoistočnoj Europi te nudi širok raspon tehnoloških rješenja koja osmišljavaju transakcije i stvaraju jednostavne i sigurne interakcije već 35 godina. Od dostave paketa klikni i preuzmi i automata za prodaju bez nadzora do digitalnog rješenja ili elektroničkog potpisa, mi težimo učiniti digitalne transakcije sigurnijim, bržim i lakšim. Kroz naša rješenja i usluge, tvrtkama omogućujemo da iskoriste inovativnu tehnologiju kako bi pružili vrhunsko korisničko iskustvo i istovremeno postigli operativnu učinkovitost i usklađenost s propisima. Jeste li znali da Printec stoji iza vaših dnevnih transakcija? Pogledajte video i otkrijte neka od naših poslovnih rješenja. Trenutno tražimo Senior Tehničara/servisera za održavanje opreme u Zagrebu, s iskustvom usmjerenim na kupca i tehničkim vještinama za pružanje usluga tehničke podrške Printecovim kupcima. Bit ćete odgovorni za poboljšanje performansi proizvoda Printeca i zadovoljstva korisnika kroz pravovremenu i uspješnu instalaciju, rješavanje problema i održavanje proizvoda i usluga. Odgovornosti Instalacija opreme (bankomati, POS uređaji) i prateće opreme u skladu s važećim procedurama i standardima Rješavanje tehničkih problema u radu bankomata, POS uređaja i prateće opreme Interventno i preventivno održavanje bankomata, POS uređaja i prateće opreme Samostalno planiranje i upravljanje svim aspektima funkcionalnosti bankomatske i POS mreže, uključujući analizu performansi i prijedloge za optimizaciju Ključna uloga u komunikaciji s korisnicima kroz napredno savjetovanje, identifikacija potreba i provedba složenih rješenja Vođenje evidencije realiziranih aktivnosti kroz radne aplikacije Popravak modula i dijelova u servisnom centru te upravljanje rezervnim dijelovima Priprema predinstalacijske dokumentacije s detaljnim popisom zadataka i planom rada za sve proizvode Skladištenje, otprema i prijem rezervnih dijelova Korištenje vlastitih vještina i znanja te dostupnih resursa za podršku u rješavanju problema (intranet stranice partnera, baze znanja unutar grupe, kontakti s kolegama iz inozemstva)

SSS/VSS elektrotehničkog ili računalnog smjera Minimalno 3 godine relevantnog iskustva, uključujući vođenje složenih intervencija i projekata održavanja Izvrsne analitičke vještine i sposobnost samostalnog rješavanja problema Komunikacijske vještine i sposobnost rada u multikulturnom okruženju Dokazana sposobnost mentoriranja manje iskusnih kolega i prijenosa znanja Visoka razina profesionalizma, znanja i razumijevanja korisničke usluge Fleksibilnost u radu s različitim vremenskim rasporedima Dobre komunikacijske i timske vještine te poznavanje engleskog jezika Poznavanje bankomatskih (ATM) i POS proizvoda te iskustvo rada u bankarskom sektoru smatra se prednošću Osnovno poznavanje IT-a Aktivna vozačka dozvola B kategorije

Službeni automobil Službeni mobitel i prijenosno računalo Godišnji bonus na osnovu učinka Neoporezive stimulacije Multisport kartica Edukacije (treninzi dostupnim internet portalima, po potrebi izvan kompanije) #Li-Onsite