Medewerker Klantcontact & Planning

Als Medewerker Klantcontact & Planning ben jij de onmisbare schakel binnen onze serviceafdeling. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt dat meldingen snel worden verwerkt en opgevolgd. Dankzij jouw overzicht en communicatie verloopt alles soepel, van melding tot oplossing. Je taken bestaan uit: Het registreren van inkomende telefoontjes en liftstoringen; Het prioriteren en doorzetten van storingen naar onze servicemonteurs; Het beantwoorden van eerstelijns klantvragen en overige vragen doorzetten; Het verwerken van administratieve taken zoals het invoeren van keuringsrapporten en opdrachtbonnen; Het actief signaleren van knelpunten en bijdragen aan procesverbeteringen; Kortom: jij bent de verbindende factor tussen klant, monteur en organisatie én help je mee om meer dan 12.500 liften in Nederland draaiende te houden. Wat wij jou bieden Bij SkyLift vinden we een goede start belangrijk. Daarom zorgen we voor een inwerkperiode waarin je stap voor stap alles leert wat je moet weten. Ondertussen maak je deel uit van een team dat samenwerkt, lacht en elkaar helpt. Zo voelt werken bij SkyLift meteen goed! Dit kun je van ons verwachten: Een aantrekkelijk salaris passend bij jouw ervaring; Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder: 40 vakantiedagen per jaar; Een goed pensioen via PME; Winstuitkering (eindejaarsuitkering); De intentie op een vast dienstverband; Een gezellige werksfeer in een groeiende en stabiele organisatie.