Werkstudent 1st-Level-Support (m/w/d)

Die Deutsche Post Direkt GmbH ist die auf Dialogmarketing, Adress- und Datenmanagement spezialisierte Tochtergesellschaft der Deutschen Post. Das Unternehmen wurde 1998 gegründet und beschäftigt heute um die 100 Mitarbeiter am Standort Troisdorf bei Bonn. Themengebiete wie Big Data oder Digitalisierung sind Bestandteil unserer täglichen, spannenden und innovativen Arbeit. Wenn Du ein Teil dieses großartigen Teams werden möchtest, haben wir hier eine spannende Aufgabe für Dich. Ab sofort suchen wir einen

Werkstudent 1st-Level-Support (m/w/d)

Teilzeit, 20 Wochenstunden, 15 Euro/Stunde

ab 01.05.2026 für 6 – 12 Monate

Mit diesen Aufgaben wird Dir nicht langweilig

• Annahme und Bearbeitung eingehender Serviceanfragen von externen sowie internen

Kunden zu ausgewählten Produkten

• First-Level-Support im Helpdesk über unser Ticketsystem
• Überwachung der Systemverfügbarkeit
• Dokumentations- und Recherchetätigkeiten
• Flexibler Einsatz in anderen Bereichen des Unternehmens, sofern erforderlich

Was uns überzeugt

• Immatrikulierter Student (m/w/d) der (Wirtschafts-)Informatik, Betriebswirtschaftslehre oder vergleichbarem Studium mit IT-Bezug
• Gute Kenntnisse: Betriebssystem Windows, MS Office
• Grundkenntnisse: Netzwerk, Datenbanken, IT-Security
• Wünschenswerte Kenntnisse: CMS, MS SharePoint
• Strukturierte, eigenständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Serviceorientiertes Handeln
• Technisches Verständnis und IT-Affinität
• Zuverlässigkeit, Motivation, Flexibilität und Eigeninitiative
• Gute Kommunikationsfähigkeiten in den Sprachen DEUTSCH und ENGLISCH
• Ausgeprägter Teamgeist

Was wir Dir bieten

Als Spezialist im Adress- und Datenmanagement bieten wir Dir Einblicke in die Arbeit eines modernen Digitalunternehmens. Neben der Arbeit in einem kundenorientierten Team bieten wir an unserem Standort Troisdorf kostenlose Parkmöglichkeiten, Gesundheitsangebote, freie Heißgetränke und Wasser sowie Corporate Benefits: Vergünstigungen bei diversen Anbietern (z.B. Fitnessstudios, Online-Handel, Reisen, Mobilfunk, etc.).

Bewerbung / Kontakt zu uns

Wir begrüßen ausdrücklich Bewerbungen von allen Menschen - unabhängig von Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft; Religion oder Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Geschlechtsidentität.

Wenn Dich diese abwechslungsreiche Aufgabe anspricht, freuen wir uns sehr auf Deine Bewerbung!

Fragen beantwortet Dir Herr Göpfert gern unter lars.goepfert@deutschepost.de