Product Owner Welzijn – OCMW

Droom jij van een carrière in de IT, maar heb je geen technische achtergrond? Dan is dit jouw kans om de sprong te wagen naar een betekenisvolle job in de IT-sector! Bij Cevi geloven we sterk dat je ook zonder IT-diploma een waardevolle schakel kunt zijn in een IT-team. Wij bieden jou de kans om aan de slag te gaan als Product Owner van onze software voor OCMW’s.

Cevi speelt al meer dan 50 jaar een toonaangevende rol als ICT-partner voor de openbare besturen (steden en gemeenten, OCMW’s, provincies, politiezones, enz.) en andere types klanten (woonzorgcentra, extramurale diensten, enz.). We helpen onze klanten enerzijds met alle hardware benodigdheden en technische installaties, anderzijds bieden we hen software en bijhorende support voor diverse toepassingen, zoals voor de dienst burgerzaken, voor de dienst vergunningen, voor de dienst financiën, enz.

Als Product Owner Welzijn - Sociale dienst groei je uit tot dé expert in onze OCMW-software. Je begeleidt en ondersteunt klanten bij het gebruik van onze toepassingen, die hen helpen om administratieve processen, dossierbeheer en financiële opvolging efficiënt te organiseren. Heb je eerder een sterke interesse in cijfers? Of ben je geboeid door wetgeving? Of ligt jouw focus eerder op het optimaliseren van processen? We zoeken verschillende profielen, dus er zijn meerdere invalshoeken mogelijk binnen deze functie.

Deze functie is ideaal voor iemand met een passie voor technologie, een sterke drive om bij te leren én een hart voor mensen. Je combineert technische inzichten met communicatieve vaardigheden om klanten te begeleiden, op te leiden en verder te helpen.

Wat kan je verwachten?

•

Je adviseert en begeleidt klanten bij de implementatie van onze software.

•

Je geeft praktijkgerichte opleidingen aan de verschillende gebruikers binnen het OCMW, meestal op locatie.

•

Je biedt ondersteuning via e-mail en telefoon bij inhoudelijke of technische vragen.

•

Je werkt mee aan duidelijke handleidingen en documentatie.

•

Je test nieuwe softwareversies en geeft waardevolle feedback voor verbeteringen.

•

Je vertaalt suggesties van gebruikers naar functionele vereisten en bespreekt deze met de projectleide