Technicien SAV F/H

TECHNICIEN SAV F/H

Contrat à Durée Indéterminée - Poste fixe à 100 %

Thorens Energies, entreprise à valeurs familiales et à taille humaine, déploie son expertise dans le domaine des énergies renouvelables depuis 50 ans sur le marché français et suisse.

Un spécialiste historique : 1977= 1ère installation de pompe à chaleur en France.

Une culture de l’innovation reconnue par de nombreux prix, un savoir-faire et une capacité à se différencier sur son marché, Thorens Energies se démarque et poursuit son ascension.

Votre rôle

Au cœur de la relation client et du service après-vente, vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients pour les opérations de dépannage, maintenance et entretien. Votre objectif : diagnostiquer, conseiller et assurer le suivi complet des interventions.

Concrètement, vous serez en charge de

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Prendre en charge les rendez-vous avec les clients et organiser vos interventions en toute autonomie

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Réaliser les diagnostics techniques sur les installations de chauffage, climatisation et énergies renouvelables

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Conseiller les clients et proposer les solutions adaptées à leurs besoins

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Établir les devis et assurer leur suivi jusqu'à validation

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Commander le matériel nécessaire à la réalisation des interventions

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Réaliser les opérations de dépannage, maintenance et entretien

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Assurer le suivi complet des dossiers jusqu'à leur clôture et leur transmission pour facturation