RÉCEPTIONNISTE D’HÔTEL (H/F)

Bee’z pro agence de recrutement cherche pour l’un de ses clients pour la saison estivale :

Réceptionniste d’hôtel (H/F) – Jour ou Nuit

Hôtel situé à Sausheim recherche un(e) réceptionniste afin de renforcer son équipe, en horaires de jour ou de nuit.

Vos missions principales

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Accueil physique et téléphonique des clients

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Gestion des arrivées et des départs (check-in / check-out)

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Prise de réservations (téléphone, mail, plateformes)

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Encaissements et facturation

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Renseignement des clients sur les services de l’hôtel et les environs

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Gestion des demandes et réclamations clients

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Suivi administratif et mise à jour des dossiers clients

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Veille au bon déroulement du séjour des clients

Spécificités poste de nuit

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Accueil tardif des clients

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Clôture journalière et contrôle des encaissements

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Surveillance de l’établissement et gestion des situations d’urgence

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Préparation du service du matin