Key account support lead

Ben jij een ervaren leider en echt mensen mens met een scherp oog voor processen en klanttevredenheid? In deze rol ben je verantwoordelijk voor het optimaliseren en aansturen van de Account Support organisatie. Je werkt op strategisch niveau en zorgt ervoor dat de dienstverlening richting key accounts consistent, efficiënt en van hoge kwaliteit is.

Je bent een verbindende schakel tussen teams en stakeholders en speelt een belangrijke rol in het verbeteren van de klantbeleving en interne processen. Je stuurt in deze rol een team van 18 FTE aan en bent daarbij verantwoordelijk voor de efficiency en productiviteit van het team.