Klantenadviseur Belfius

Op zoek naar een klantgerichte job zonder verkoopdruk? Start als klantenadviseur en help klanten professioneel verder in een stabiele werkomgeving met vaste uren (9u–17u) .

Dan ben jij misschien wel dé klantendienstmedewerker die onze klant in de bankensector zoekt!

Hoe ziet het takenpakket van een klantenadviseur er uit?

Als klantenadviseur

• Beantwoord je inkomende telefoons (geen outbound)
• Luister je actief en stel je de juiste vragen
• Zorg je voor een correcte doorverwijzing (afspraak, callback, juiste dienst)
• Garandeer je een positieve klantbeleving

Jij bent het eerste aanspreekpunt en maakt écht het verschil.

Voor de functie als klantenadviseur in de bankensector zijn we op zoek naar mensen die zich helemaal thuis voelen in het helpen van anderen en energie halen uit warme, heldere communicatie.

Wie zoeken we?

• Je spreekt vloeiend Nederlands of Frans
• Je bent klantgericht, communicatief en professioneel
• Je werkt graag met structuur en procedures
• Je bent stressbestendig en blijft rustig onder druk
• Je leert snel nieuwe informatie en past die correct toe
• Je bent digitaal vaardig

Diploma: minstens secundair onderwijs (A2)