Teamleader Service

Als Teamleader Service ben je een belangrijke schakel tussen klanten, techniekers en management. Je neemt verantwoordelijkheid, denkt oplossingsgericht en zorgt ervoor dat de klanten kunnen rekenen op een snelle en kwalitatieve service.

Jouw taken

•

Ondersteunen van de Service Manager bij de dagelijkse werking van de afdeling

•

Aansturen, coachen en motiveren van onze servicetechniekers

•

Technische ondersteuning bieden bij complexe storingen en diagnoses

•

Klanten adviseren en begeleiden bij technische vragen en problemen

•

Plannen, opvolgen en optimaliseren van interventies en onderhoudswerken

•

Prioriteiten bepalen en beslissingen nemen waar nodig

•

Mee waken over kwaliteit, efficiëntie en klanttevredenheid

•

Je beschikt over een sterke technische achtergrond in mechanica, elektromechanica of gelijkwaardig door ervaring

•

Je neemt initiatief en voelt je verantwoordelijk voor het behalen van resultaten

•

Je hebt ervaring in het aansturen of begeleiden van een team

•

Je bent praktisch ingesteld en springt bij wanneer de situatie daarom vraagt

•

Je communiceert vlot met klanten, collega's en techniekers

•

Je behoudt het overzicht, ook tijdens drukke momenten

•

Je denkt oplossingsgericht en neemt graag eigenaarschap